Hvordan udnytter du den nyeste viden, om hvordan mennesker træffer beslutninger i dine digitale touchpoints, så du hjælper dem til at træffe de rigtige valg – både for dem selv og for din virksomhed eller organisation? Hvordan identificerer du de indsatsområder, hvor adfærdsdesign vil kunne gøre en mærkbar forskel? Det og meget mere får du svar på ved at deltage i Novicells kursus i adfærdsdesign.
Hvorfor adfærdsdesign
Har du tænkt over, hvorfor mange hoteller og bookingplatforme gør meget ud af at synliggøre, at der er ”få værelser tilbage”, at anbefalinger fra andre kunder fylder så meget på websites, hvorfor de billigste flåede tomater altid står på nederste hylde, eller hvorfor rabatkort ofte som udgangspunkt har to udfyldte stempler? I en kommerciel sammenhæng handler mange af disse greb som regel om at øge salget og skubbe brugeren i en ønsket retning. Grunden til at det virker, er, at det er baseret på viden om menneskelig tænkning og beslutningstagen.
Adfærdsdesign er et konkret værktøj, som du i virkeligheden sikkert allerede arbejder med i det daglige. For adfærdsdesign handler helt simpelt om at designe løsninger til at påvirke, hvordan vi mennesker handler og træffer beslutninger.
Nogle helt klassiske eksempler er fluen i toilettet eller fodsporene hen til skraldespanden, som er simple kneb til at styre os i den rigtige retning. Men adfærdsdesign kan findes i mange forskellige former og foregå i alle afdelinger fra kommunikation til commerce. Det er også en type adfærdsdesign, der er i spil, når virksomheder prissætter en vare til 49,95 kr. i stedet for 50 kr. eller når DR hiver sundhedskorrespondenten Peter Qvortrup Geisling ind til at udtale sig om et emne.
