I løbet af oktober oplever flere ecommerce virksomheder et dalende salg. Der er selvfølgelig flere faktorer, der kan bidrage til dette, men typisk er det et tegn på, at folk gør klar til Black Friday og venter på det gode tilbud. Derfor kan det være en god ide at kommunikere Black Friday så tidligt som muligt.
Når du starter kommunikationen vedr. et kommende udsalg tidligt, bliver det muligt at indsamle leads, som der kan kommunikeres til under selve udsalget. Det kan helt enkelt gøres ved at sende folk til en Black Friday landingsside, som indeholder en formular til indsamling af e-mailadresser og en besked om, at dem der skriver sig op, får besked, så snart udsalget starter og/eller ekstra gode rabatter. På denne side opsætter man ligeledes et remarketing-tag, så man kan ramme de besøgende under selve udsalgsperioden med betalt annoncering.
Produkter
Få styr på produkterne til udsalget. Det er essentielt, at man i god tid ved, hvilke produkter der bliver nedsat, så produkterne kan blive filtreret og fordelt ud på de rigtige sider.
Hvad skal man have styr på?
- Hvad bliver sat på tilbud?
- Er lagerbeholdningen stor nok?
- Er jeres landingssider opdateret?
- Tilføj evt ”tag” til at lettere kunne filtrere produkterne, som kommer på udsalg
Budget
Hvis det er muligt, så skal budgetterne øges meget. Black Friday er en usædvanlig dag og trafikken plejer at stige ekstremt – hvilket også betyder, at man skal stille et højere budget til rådighed for at kunne betale for den øgede trafikmængde og for at få bedre placeringer end konkurrenterne.
Det er svært at komme med konkrete tal på, hvad budgetterne skal øges til, men et godt råd til Google Ads plejer at være at øge det daglige budget med 5-10 gange. Det lyder voldsomt, men Black Friday er som sagt en exceptionel dag for ecommerce.
Tjek sidste års performance
Tjek altid performance fra tidligere år, de seneste par år har været lidt specielle, så disse kan ikke sammenlignes 1:1, men der vil altid være indsigter, som kan bruges.
- Hvilke budskaber fungerede bedst?
- Hvad var mediespend?
- Hvad krævede det for at maksimere impression share?
- Var der nogle kategorier / produkter som fungerer bedre end andre? Skal nogle af disse ekskluderes eller være mere i fokus?
- Hvordan var performance på display annoncering?
- Hvordan var performance på YouTube annoncering?
- Hvad skete der efter Black Friday?
Det kan være mange learnings fra forrige udsalg. Så brug disse til at få endnu mere succes i den kommende periode.
Performance Max
Performance Max er en helt ”ny” kampagnetype i Google Ads, som dækker hele paletten af de tilgængelige værktøjer. Vi vil dog anbefale at bruge næsten samme strategi, som der tidligere er blevet brugt på jeres normale Google shopping setup. Man skal dog huske at tilføje yderligere kreative elementer til performance max.
Hvad skal du sørge for:
- Have billeder, videoer og tekster klar i god tid
- Opdel kampagner og asset groups efter behov
- Forskellige ROAS-mål -> Forskellige kampagner
- Forskellige kategorier -> Forskellige asset groups -> Forskellige kreativer / budskaber
Countdowns
Tilføj en nedtællingsfunktion på hjemmesiden, som vil skabe urgency hos kunderne. Det kan være med til at øge konverteringsraten. Countdown timers kan også tilføjes i Google Ads annoncerne og kan være med til at øge klikraten pga. urgency. For at indsætte en nedtællingsfunktion i dine Google Ads annoncer, kræver det, at du indsætter en kode i annoncerne, som nedenfor.
Google Ads kampagner
Vi opsætter unikke Black Friday kampagner, som vil være med til at fange søgninger, som er målrettet Black Friday søgninger. Disse vil primært fokusere på at fange top-funnel trafikken. For at få bedst mulige resultater med dette anbefaler vi, at der tilføjes en variation af egne søgeord kombineret med Black Friday.
- Black Friday + t-shirt
- Black Friday + Brand
Google Ads annoncer
Opret unikke annoncer, som passer til udsalgsperioden. Her skal man huske at tilføje de rigtige budskaber og landingssider. Opret eventuelt regler til disse for at aktivere/deaktivere, så det passer med udsalgsperioden. Det er vigtigt at teksterne oprettes og uploades til Google i god tid, da der under Black Friday og ugen inden er pres på systemet, så der kan gå længere tid, inden annoncerne bliver godkendt af Google.
TIP: Sæt din annonce rotation til ”Do not optimize” i udsalgsperioden.
- Det vil gøre, at dine nye annoncer vil blive vist lige så meget som de gamle.
Google Ads Udvidelser
Lav så mange udvidelser som muligt til dine annoncer. Mange af disse kan være med til at informere kunderne endnu mere og det kan være med til at minimere antallet af irrelevante kliks til sitet.
Som minimum anbefaler vi, at man tilføjer sitelinks og promoveringsudvidelser til de relevante kampagner. Netop disse udvidelser er gode til at kommunikere, at der er et udsalg i gang.
Remarketing
Sørg for at oprette remarketing målgrupper. Mange af de besøgende på sitet op til udsalgsperioden, som ikke har konverteret, vil højst sandsynligt være personer, som afventer Black Friday. Derfor er det vigtigt at være top-of-mind hos disse personer, når dagen rammer.
Opsummering
- Start med at kommunikere Black Friday tidligt
- Få styr på dine produkter
- Aktiver landingssider og begynd at indsamle data
- Øg dine budgetter
- Tjek sidste års performance
- Hav gode USP’er – skab urgency
En sidste overvejelse er, om man som virksomhed bør være med på Black Friday bølgen? Hvis man er i et meget konkurrencepræget marked, skal man vurdere, om det overhovedet kan betale sig at sætte priserne så meget ned og øge medieforbruget til udsalget. Det er ikke nødvendigvis alle, det vil give mening for. Derfor er det vigtigt at have et klart mål for, hvad man ønsker at opnå i denne periode, udarbejd en strategi ud fra det og hold så vidt muligt fast i denne.
Det er blot et lille udsnit af, hvad man burde arbejde med til Black Friday, når det omhandler Google Ads annoncering.