Een nieuwe website moet niet alleen inspireren en dromen creëren - het moet het ook gemakkelijk maken voor klanten om te winkelen bij Ege Carpets.
Al meer dan 80 jaar levert het Deense bedrijf Ege Carpets kwaliteitstapijten aan panden over de hele wereld. Vandaag de dag is Ege Carpets één van Europa's grootste producenten van kwaliteitstapijten en verkoopt het voornamelijk tapijten voor hotels, kantoorgebouwen, winkels, winkelcentra en instituten.
De filosofie van Ege Carpets is om mooie tapijten te ontwerpen voor een duurzame toekomst. Esthetiek, topkwaliteit en duurzaamheid waren daarom sleutelwoorden voor het project toen Ege Carpets in 2019 besloot een nieuwe website te ontwikkelen. Novicell werd gekozen voor de hele opdracht - van voorafgaande analyse tot ontwerp, backend en frontend - en het resultaat hiervan is www.egecarpets.com
De doelgroep van Ege Carpet is architecten, ontwerpers, hoteleigenaren, tapijtleggers en dergelijke - en is dus vooral gericht op B2B. Het zijn visueel georiënteerde doelgroepen die de taak hebben ervoor te zorgen dat een kamer als geheel er uitnodigend uitziet, en daarbij speelt een tapijt een belangrijke rol. Een belangrijke taak voor de website van Ege Carpet is dan ook het inspireren en creëren van dromen - het is visueel en design technisch veeleisend. En gelukkig is de exclusieve uitstraling van de website één van de dingen waardoor Ege Carpets de meest positieve feedback van klanten krijgt.
Het ontwerp van de website is gebaseerd op afbeeldingen met video's en foto's over de gehele lengte van de website. Daarnaast zal de oplettende bezoeker details van het ontwerp opmerken, zoals de kleur van de menu-items, die veranderen en vervolgens volledig in elkaar klappen op de site. Er is ook gewerkt aan een duidelijke navigatie die klanten de weg wijst naar exact het type gebouw dat ze moeten uitrusten of naar het specifieke tapijt waarin ze geïnteresseerd zijn.
Het proces begon met een grondige voorbereidende analyse, waarbij de reeks conclusies de basis werd voor grote delen van de structuur van de website:
De behoeften van de klant staan centraal
De nieuwe website moet de behoeften en het zoekpatroon van de klant centraal stellen, en een essentieel punt was dat de oplossing ervoor moest zorgen dat Ege Carpets zowel verschijnt als een inspiratiebron voor het ontwerp als tegelijkertijd "gemakkelijk om zaken mee te doen". Daarom was het in kaart brengen van de voorbereidende analyse, waarbij Ege Carpets twee zeer verschillende B2B-gebruikerstypes hanteert, absoluut noodzakelijk. Beide typen gebruikers moesten op de website worden bediend:
De kunst om van in het begin een nauwer contact met de klant te creëren
De nieuwe website moet het voor Ege Carpets gemakkelijker maken om in contact te komen met geïnteresseerde klanten. Daarom is er intensief gewerkt aan het opzetten van de website, de conversie engine en de integratie met het Marketing Automation systeem, HubSpot, van Ege Carpet. Wanneer potentiële klanten bijvoorbeeld een staal van een tapijt bestellen, een e-boek of een bestand met AutoCad tekeningen downloaden, dan wordt er een bericht naar een medewerker van Ege Carpets gestuurd, die de klant dan verder kan helpen in zijn tapijtselectie. Het creëert een sneller en beter contact met nieuwe, potentiële klanten.
“Met de nieuwe ege.dk hebben we een visueel mooie site die door onze klanten wordt geprezen. Dit is belangrijk voor ons, want we zijn een designbedrijf dat moet kunnen inspireren. Tegelijkertijd hebben we de juiste integraties gemaakt met onze marketingsystemen, zodat we geïnteresseerde klanten nu eerder in het proces verder kunnen helpen. ”
Jan Magdal Poulsen, Group Marketing Director, EGE Group
Er zijn veel mogelijkheden voor de webbezoeker om dichter bij een tapijt te komen en de uitvoering te creëren die voor velen moeilijk is: Hoe ziet dit tapijt er eigenlijk uit in een hotelkamer of in een open kantooromgeving? Naast de mogelijkheid om gratis stalen van tapijten te kunnen bestellen, is het ook mogelijk om zelf een tapijt te ontwerpen, verschillende kleuren toe te passen in een 3D-visualisatietool en het tapijt in een kamer te bekijken, bijvoorbeeld in een lounge, in een museumruimte of gewoon in een hotelkamer.
Daarnaast zijn de afbeeldingen zo gemaakt dat de tapijten in close-up verschijnen wanneer je er met de muis over beweegt. Zo kan de webbezoeker de structuur van het tapijt van dichtbij zien.
groei in het aantal nieuwe HubSpot-contacten
groei in clicks van organische zoekopdrachten
Egecarpets.dk is gemaakt op een Dynamicweb platform. Er zijn vele voordelen aan een Dynamicweb oplossing, waaronder:
Ege Carpets heeft gekozen voor een Dynamicweb oplossing, die 100% volgens de wensen van Ege Carpets is gebouwd en ontworpen. Op het Dynamicweb platform is het mogelijk om ofwel de voorgedefinieerde ontwerpen te gebruiken ofwel de oplossing vanaf nul op te bouwen - het hangt af van de behoeften en vereisten van het ontwerp.
De oplossing is gebouwd in Dynamicweb versie 9.8 en is gemaakt met vier verschillende taallagen: Engels, Deens, Duits en Frans - met Engels als belangrijkste taal.
master producten
Ege Carpets heeft ook gekozen voor het PIM-systeem van Dynamicweb. Vanaf hier is er een integratie gemaakt naar Ege Carpet's ERP systeem, Movex M3. De Movex M3 bevat de meest elementaire stamgegevens van het product, die vervolgens worden overgezet naar het PIM-systeem, waar de meer dan 3.500 master producten worden verrijkt met extra gegevens zoals productbeschrijvingen, type tapijtrug, enz. Er is een speciale logica ontwikkeld in de overdracht van gegevens van de Movex M3 naar het PIM-systeem, zodat alleen de gewenste gegevens worden overgezet - en de rest moet direct in het PIM-systeem worden verrijkt.
Er is ook een integratie gemaakt voor het Epos-systeem voor vacatures en, zoals gezegd, voor het Marketing Automation System van Ege Carpet, HubSpot.
Neem dan contact met mij op als je meer wilt weten over op afbeeldingen gebaseerde websites, het Dynamicweb-platform of PIM-systemen.
