Nieuwe webplatform

KILROY

Een oplossing - veel verschillende aspecten en veel verschillende pagina's

Op rondreis met KILROY

Er zijn 23.000 actieve pagina's, 28 websites, 20 content editors en 7 talen en het draait allemaal in één Umbraco-oplossing!

Naast backpackreizen biedt KILROY begeleiding met betrekking tot studies in het buitenland en een uitgebreide blogservice. Het is allemaal gericht op jongeren en studenten die hoge verwachtingen hebben van een weboplossing.

KILROY heeft ervoor gekozen om de toekomst van hun online oplossing veilig te stellen in hun bedrijfsgebieden door over te stappen van een eigen platform naar open source. De conversie naar Umbraco CMS omvatte een enorm aantal pagina's en taalversies, wat een scherpe focus vereiste op centrale updates en het samenspel van functionaliteiten om de oplossing zo gemakkelijk mogelijk te updaten.

De samenwerking begon als een succesvol conversieproject. Maar omdat de overstap naar Umbraco het makkelijker maakte om met dingen te werken, kozen we er in dezelfde omhelzing voor om de workflows te verbeteren via nieuwe functionaliteit

Anders Iversen, marketingdirecteur bij KILROY

Geen navigatie

Vanwege de omvang van de oplossing heeft Novicell de inhoud van meer dan 10.000 pagina's van het vorige webplatform van KILROY naar Umbraco geïmporteerd. Maar ondanks de omvang is het nog steeds gemakkelijk om je weg te vinden op de website en zijn er tal van video's, blogposts en bestemmingskaarten om door geïnspireerd te worden.

De totale Umbraco-oplossing maakt centraal beheer van bestemmingen mogelijk, zodat KILROY's ca. 300 bestemmingen worden beheerd op één centrale plek in het CMS.

Elke keer dat er een nieuwe bestemming wordt aangemaakt, wordt automatisch een nieuwe bestemmingspagina (met bijbehorende subpagina's) aangemaakt op de 7 reissites. Datums en prijzen voor avontuurlijke reizen worden opgehaald uit de eigen productdatabase van KILROY, zodat aanbiedingen maar op één plek worden bewerkt. Om te vermijden dat nagenoeg dezelfde tekst op meerdere pagina's moet worden bijgewerkt, is er ook een sjabloonsysteem gemaakt zodat de teksten op dezelfde plaats worden bewaard en hergebruikt op de subpagina's. Blogberichten op www.kilroyworld.nl worden ook weergegeven op andere relevante voorpagina's, net zoals de inhoud van de voorpagina-carrousel op de ene site kan worden hergebruikt op de andere.

Meer reacties brengen de site tot leven

Novicell heeft een nieuwsmodule in blog formaat ontwikkeld die uitnodigt tot feedback en delen via sociale media. Maar interactie is een doordringend element van de site en er is eindelijk de mogelijkheid om op de meeste pagina's opmerkingen te plaatsen. In dit verband is speciale aandacht besteed aan zoekmachineoptimalisatie, aangezien de integratie met de externe dienst Disqus de reacties rechtstreeks op de site zelf plaatst.

Contact en advies staan centraal

De website bevat duidelijke contactmogelijkheden voor alle pagina's. Er zijn ook 'slimme' formulieren die al ingevuld zijn, afhankelijk van de pagina waar je vandaan komt, en wanneer je contact opneemt met KILROY, wordt automatisch een link naar de laatst bezochte pagina gestuurd. Op deze manier heeft de ondersteuning hetzelfde uitgangspunt als de klant in het vervolggesprek. Er is ook een heel ondersteuningsuniversum dat de meest voorkomende vragen beantwoordt.

Ook worden de medewerkers zelf 'getagd' met bestemmingen, zodat ze op relevante pagina's als reisexperts kunnen worden benaderd. Deze wordt aangemaakt in een speciale medewerkersdatabase, zodat je op de individuele reis- of studieadviseurspagina een persoonlijke video, 'bezochte landen' en een korte beschrijving vindt - die allemaal helpen om de primaire kracht van KILROY te ondersteunen - namelijk de persoonlijke en gedetailleerde reisgids.

Wilt u meer horen over deze oplossing?

Neem met mij contact op voor meer informatie over onze samen werking met Kilroy.