Opplevelsesbransjen
Differensiering er blitt et nøkkelord når kampen om forbrukernes oppmerksomhet skal vinnes i opplevelsesbransjen. Digitalt forventer forbrukerne engasjement, brukervennlighet og personalisering – og hvis de ikke finner det, er andre opplevelser bare et klikk unna. Det lønner seg derfor å ha et godt grep rundt dine kundesegmenter, kommunisere relevant til dem og samle inn og forstå data.
90 0 % forventer konsistente opplevelser på tvers av kanaler
86 0 % er villig til å betale mer for en premium opplevelse
50 0 % av bedriftene gir uttrykk for at de synes det er vanskelig å møte forbrukernes digitale behov
Viktige digitale tendenser i opplevelsesbransjen
Personalisering
I stedet for en standardløsning, forventer forbrukerne tjenester, produkter og kommunikasjon tilpasset deres individuelle behov.
Online + Offline
En sammensmeltning av online og offline brukes i økende grad i opplevelsesbransjen for å forlenge opplevelser, tiltrekke kunder og sikre gjentakende transaksjoner.
Et sterkt teknologisk økosystem
Det bør være en prioritet å sette sammen de riktige verktøyene for å sikre at interne og eksterne prosesser kjører så effektivt som mulig.
Utvalgte bedrifter vi har hjulpet:
Les om noen av løsningene her
Nord-Europas største festival har det travelt - og med mer enn 30.000 aktører er det en komplisert oppgave å holde styr på de mange hjelperne. Roskilde Festival og Novicell har sammen skapt plattformen "People" til koordinering av deltakere og frivillige.
Økt billettsalg med en gjennomført Google Ads strategi
Vil du vite mer om dine muligheter?
Kontakt oss for en uforpliktende prat
