Produksjonsbedrifter

Har kundene dine muligheten å bestille produkter online? Tradisjonelt har produksjonsbedriftene hatt god kontroll på digitalisering av administrative prosesser internt, men har ikke brukt digitalisering like aktivt for kunderettet salg. Profesjonelle kunder har i løpet av de siste årene begynt å kreve muligheten for å bestille på nett. Dette kravet er kommet for å bli.

Produksjonsindustrien er preget av at 40 % av bedrifter har en forretningsmodell basert helt eller delvis på tilpassede løsninger – d.v.s. produktet produseres først etter at bestillingen er lagt inn. Selv for disse bedriftene er det store muligheter for å digitalisere salget.

Viktige digitale trender innen produksjon

Forretningskonseptene til produksjonsbedrifter er tydelig i utvikling. E-handel regnes i økende grad som en nøkkelfaktor i salgsprosessen på B2B-markedet, hvor nettinteraksjon med partnere og sluttforbrukere skaper helt nye muligheter. Kundeopplevelsen som leveres gjennom tradisjonelle kanaler skal også være tilgjengelig på de digitale plattformene. De digitale kanalene forventes faktisk å være de dominerende salgskanalene allerede i 2025. Digitalisering, smidighet og Big Data har satt sitt preg på den daglige driften.

Nøkkelen til suksess og effektive forretningsprosesser finnes blant annet i en nøye utvalgt blanding av best-of-breed-plattformer for håndtering av både interne og eksterne aktiviteter. 

Nedenfor har vi samlet en illustrasjon av de viktigste trendene i bransjen. Hvis du er interessert i å vite hva dette betyr for din bedrift, ta kontakt med oss.