Sosiale medier

Hos Novicell forholder vi oss strategisk til merkevaren din, målene dine og målgruppen din på tvers av de sosiale mediekanalene. Det er avgjørende er det å kunne navigere på tvers av de mange forskjellige sosiale plattformene, for å være tilstede akkurat der målgruppen din er. Og være relevant. Og konvertere.

Norge er i verdenstoppen over folkeslag som bruker mest tid på sosiale medier

Mest utbredt er Facebook - her hele 80% av nordmenn er tilstede. Og i hælene er Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat og Twitter. Listen er lang og brukerne mange, så spørsmålet om du skal være tilstede på sosiale medier er gradvis retorisk. Enten du er en B2C eller B2B-merkevare. Selv om du ikke er tilstede, er dine kunder det - og de snakker om merkevaren din med eller uten deg. For eksempel på Facebook genereres sider automatisk hvis noen skriver en anmeldelse av en bedrift eller sjekker inn på dens lokasjon. Plutselig er du tilstede uten at du har gjort et bevisst valg om det.

Tenk på din målgruppe før kanalen

Mange virksomheter vurderer hvilke kanaler som er passende for deres merkevare før de konsentrerer seg om atferden til deres målgruppe. Denne prioriteringen bør vendes helt på hodet, så du alltid velger oppsett på sosiale medier på bakgrunn av den målgruppen du ønsker å fange. En teknisk tung B2B-virksomhet skal ikke nødvendigvis kun være på LinkedIn, mens en kreativ virksomhet med en mer fri tone heller ikke behøver å være lik Instagram eller Snapchat. Det handler om å møte målgruppen der hvor de er, og snakke inn i deres virkelighet - og være tro mot sin merkevare og sin tone-of-voice.

Case: Hotel Vejlefjord

Hotel Veljefjord startet opp på Facebook i januar 2013, og mindre enn to år senere rundet de 30.000 følgere - og flere har kommet til siden. Den store fanbasen er skapt gjennom en kombinasjon av visninger som tar gjestene inn bak hotellets fasade, konkurranser, små fortellinger, gode tilbud og annonsering på Facebook. Samtidig er Hotel Veljefjord gode til å bruke sine sosiale medier til å aktivere gjestene, som deler opplevelser på blant annet Instagram under #hotelvejlefjord. Her får de en rekke ambassadører som viser autentiske og nærværende opplevelser på hotellet.

Case: Pilgrim

Etter en målrettet digital markedsføringsinnsats er resultatene ikke til å ta feil av. Her sammenlignes perioden november-desember 2016 (ink. Black Friday og julehandelen) med samme periode året før.