Hotel Vejlefjord Fra Søen Sommer Rododendron Novicell

Hotell Vejlefjord

Hotell Vejlefjord kommer närmare sina B2B- och B2C-kunder med riktad marknadsföring och en webbplats som förmedlar hotellets historia.

Se deras hemsida här

Vår kund

Hotell Vejlefjord

Hotell Vejlefjord har funnits sedan 1895. För många har det varit mest känt som ett spahotell – och i mindre utsträckning som ett konferenscenter. Men 2013 bestämde sig Vejlefjord för att ändra på det: De ville komma närmare sina kunder, både hotell- och spagäster, men framför allt de kunder som behöver konferensfaciliteter. Det blev fröet till ett samarbete med Novicell om ett antal initiativ som syftade till att sprida kännedomen om Hotell Vejlefjord och dess anläggningar.

B2B prioriterad marknadsföring

För att öka medvetenheten om hotellets B2B-produkter rekommenderade Novicell att fokusera på hotellets onlineannonsering via Google Ads.

Målet var att få fler konferensbesökare genom att öka trafiken till webbplatsen med kvalitetsbesök på mötes- och konferenssidorna. Kvalitet mättes utifrån besökarens beteende på hemsidan, d.v.s. genomsnittlig besökslängd, avvisningsfrekvens och sidvisningar. Dessutom sattes ett antal konverteringsmål upp i nära samarbete med Hotel Vejlefjord.

Samtidigt startade vi ett intensivt SEO-arbete, som innefattade att uppgradera innehållet, lösa tekniska SEO-utmaningar, länkbygge och optimera webbplatsens struktur. Insatsen bör resultera i betydligt mer organisk trafik till konferensdelen.

Syftet med att skapa mer relevant trafik var i slutändan att omvandla fler besök till gäster. Därför granskades sidorna för att säkerställa att de var konverteringsoptimerade med väl valda och tydliga Call-to-Actions.

Webbplats med fokus på upplevelser

Optimeringen av Hotel Vejlefjords onlinemarknadsföring utvecklades till ett ytterligare samarbete med Novicell om en omdesign av hotellets hemsida. Målet var att skapa en webbplats som speglar Hotel Vejlefjords visuella uttryck och som stödjer hotellets digitala strategi med fokus på B2B-resultat.

Webblösningen är byggd i Umbraco och har prioriterat B2B-innehållet, så att bilder, toppmeny och text tydligt signalerar mötes- och konferensfaciliteter.

För att stödja Hotell Vejlefjords identitet fokuserade Novicell på att förena det klassiska uttrycket med en modern webbdesign – precis som hotellet i sig kombinerar moderna wellness- och konferensfaciliteter med de historiska byggnaderna.

Därför spelar bilder på hotellet och dess omgivningar i sliders och bildmenyer en central roll för att förmedla de många upplevelser som hotellet ger som inramning. Allt i en responsiv design, som prioriterar innehållet olika, beroende på enheter, och presenterar det vackert på alla enheter.

Konverteringar är nyckeln

En viktig del av den nya Umbraco-lösningen var integrationen av en väl fungerande webshop, som gör det enkelt att köpa produkterna från spavistelsen – även när gästen kommer hem. Här är presentkort för friskvårdsvistelser en särskilt populär produkt. uCommerce väljs som webbshoplösningen som är enkel att konfigurera med Umbraco.

Aktivering av den sociala publiken

En stor del av resultaten skapas genom att bygga relationer med gästerna på sociala medier. Hotell Vejlefjord startade på Facebook i januari 2013, och har sedan dess nått 120 000-strecket – och fler kommer. Den stora fanskaran skapas genom en kombination av inlägg som tar gästerna bakom hotellets fasad, tävlingar, noveller, bra erbjudanden och annonsering på Facebook. Samtidigt är Hotell Vejlefjord bra på att använda sina sociala medier för att aktivera gästerna, som delar erfarenheter på bland annat Instagram under #hotelvejlefjord. Här får de ett antal ambassadörer som visar autentiska och närvarande upplevelser på hotellet.

"Jag använder Novicell både som sparringspartner och leverantör. Onlinekanalen är en allt viktigare del av vår verksamhet och vi är mer än nöjda med de resultat som skapas i en kombinerad satsning på utveckling och marknadsföring på nätet."

Marianne Hofman Hotel Vejlefjord Novicell

Marianne Hofmann, Online Marketing Manager

Hotell Vejlefjord

Resultaten

Förutom att Hotel Vejlefjord idag har över 120.000 följare på Facebook och en hemsida som stärker hotellets identitet, ledde projektet till följande resultat:

24 0 %

Fler besök på hemsidan

7 0 %

Ökning av konverteringsfrekvens

20 0 %

Tillväxt i omsättning

Detta var under perioden 2014 till 2015

Detta är vad samarbetet bestod av

Samarbetet med Novicell innebar bl.a. riktad marknadsföring på nätet, en ny responsiv hemsida med webbshop och en aktivering av gäster på sociala medier.

Riktad marknadsföring på nätet

Innehållsoptimering och annonsering av B2B-anläggningar med fokus på konverteringsoptimering.
Klassisk-modern digital design

Modern hemsida, designad för att uttrycka hotellets historia och fokusera på gästernas upplevelser.
Umbraco-plattform

Ny, responsiv webbplats utvecklad i Umbracos CMS med fokus på att stödja B2B-strategi.

Hotell Vejlefjord fattar beslut med data som grunden

Hotell Vejlefjord fattar beslut med data som grund. Hotellet har gått från manuell och tidskrävande rapportering till en digital och automatiserad prestationsöversikt. Hotell Vejlefjord önskade att mäta effekten av alla deras försäljnings- och marknadsföringsinsatser mot budget, bokningar och intäkter för att kunna navigera på daglig basis istället för en gång i månaden – och på baksidan. Novicell gav en integrerad lösning så att hotellet nu kan navigera i framkant och säkerställa färre tomma sängar i framtiden. Hotell Vejlefjord jämför status med budget på nyckeltal och kan justera marknadsföringskampanjer utifrån detta för att säkerställa full beläggning av allt från olika rumstyper, friskvård, konferenser, företag och möten. Novicell Insights är ett Power BI-baserat verktyg som samlar in insikter och resultatsiffror från hotelvejlefjord.dk såväl som från alla digitala marknadsföringskanaler. Dessutom är lösningen integrerad med bokningssystemet Spectra.

Läs mer om Microsoft Power BI här