Ifö’s FAQ-universum

Innehåll anpassat efter kundernas sökningar skapar ökad synlighet i Norden.

Sedan 1976 har Ifö sålt kvalitetsprodukter med djup respekt för de nordiska traditionerna och med naturen som inspiration. Ifö ingår i Geberit Group, som är marknadsledande inom sanitetsprodukter i Europa.

Högre synlighet med en förlängning av en FAQ

Ifö hade en önskan om att uppnå högre synlighet i de frågor om sanitetsprodukter som finns på marknaden i Norden (Sverige, Danmark, Norge, Finland och Litauen). Det måste göras med en utökning av deras befintliga FAQ. Det fick gå från en enda sida till en serie artiklar. Med ett FAQ-universum kommer Ifö att nå ut ännu bredare till konsumenterna och hjälpa till med frågorna och utmaningarna kring produkter för badrummet. Ett FAQ-universum kommer också att bidra till en högre servicenivå både för deras nuvarande kunder, men även för nya kunder som behöver vägledning och kanske inte är bekanta med Ifö innan.

Detta bestod samarbetet av

Strategisk innehållsplanering

Upprättande av sökordsanalys och dialog med kundtjänst.
Textförfattning

Förberedelse av 15 artiklar. Anpassad för både kunder och Google.
Versionering för alla länder

Artiklarna är anpassade för att passa de olika ländernas marknader. (SE/DK/NO/FI/LT)

Bra analys leder till resultat

FAQen skulle användas på fem marknader, så det första steget i utvecklingen av innehåll var en grundlig marknadsanalys av de sökfrågor som användare gör i sökmotorerna i de fem länderna; Sverige, Danmark, Norge, Finland och Litauen.

Med en tydlig internationell SEO-strategi förberedde Novicell fem grundliga sökordsanalyser med lokalt fokus. Här tittade vi på skillnaderna i frågor och nyckelord i de fem länderna och hur de kunde kombineras i några vanliga artiklar.

Sedan implementeringen på Ifö.dk sommaren 2020 har utvecklingen i prestanda varit tydlig:

146000 0

Fler exponeringar i Google

325 0

Från 10 till 325 sökord i topp 3

1370 0 %

Mer organisk trafik till FAQ-universum

Goda resultat uppnås genom ett starkt samarbete

En central del för att kunna nå goda resultat är god samverkan. Vi vet att företagen själva är de som känner sina kunder bäst. Därför involverar vi alltid de personer som känner slutkunden bäst. På Ifö var det självklart att involvera sin kundtjänst, som om någon vet vilken fråga deras användare ställs inför. Efter ett noggrant sökordsarbete kunde de vanligaste frågorna delas in i olika kategorier. Sedan påbörjades arbetet med att skriva texter som kunde avslöja frågorna och resultaten från sökordsanalysen. Texterna utarbetades på engelska, och sedan versionerades för de enskilda länderna utifrån de enskilda sökordsanalyserna.

Att klättra till toppen på Google

Förutom toppositioner i Google är det även möjligt att ta ett Featured Snippet. Featured Snippets är små textavsnitt som visas högst upp i Googles sökresultat. Fördelen är att snabbt svara på frågan användaren har.

Feature Snippets är viktiga i SEO-arbetet eftersom de bidrar med en möjlighet att dra fler klick från organiska sökningar utan högre ranking i Google. Feature Snippet kallas Position Zero bland SEO-experter, eftersom resultatet visas ovanför den traditionella position 1.

Novicell hade stort fokus på att texterna skrivna för Ifös FAQ-universum skulle inta nollposition – både för att få in mer organisk trafik i universum, men också för att öka trovärdigheten och lojaliteten genom en bra ranking i Google.

Här kunde vi snabbt mäta riktigt positiva resultat:

20 0

Synlighet för tjugo Featured Snippets

"Samarbetet med Novicell gick perfekt, med en god förståelse för våra behov och utmaningar. Ärligt talat var det en lite tung process att komma igång, då det var många interna medarbetare och inte minst länder som skulle koordineras och tillgodoses. Men det finns inget mer givande än när man månad efter månad efter implementering kan rapportera om bättre och bättre resultat, och att alla från marknadsföring, kundservice och ledning ser uppskattande på den gemensamma insatsen och resultatet av den."

Franciska Andersen, Online Marketing Manager

Nordic Marketing

En strategi som skapar resultat

Genom en stor, gemensam och samordnad satsning mellan Novicell och Ifö har Ifö fått ett helt nytt FAQ-universum med resultat över förväntan. Utöver de stora insatser som görs av våra SEO-specialister har en långsiktig strategi skapats. Strategin, SEO-arbetet och samarbetet är grundläggande för de uppnådda resultaten, som vi förväntar oss kommer att fortsätta växa med den långsiktiga strategin, som kräver kontinuerliga uppdateringar och nytt innehåll på FAQ-universumet.

Om ni själva blivit nyfikna på Ifös FAQ-universum kan ni besöka deras danska hemsida här