Go to content

Röda Korset

Digitala plattformar säkerställer ekonomiskt stöd och lojalitet bland volontärerna för danska Röda Korset

Se deras hemsida här

Om Röda Korset

Det danska Röda Korset är en av Danmarks största medlemsorganisationer. Vi känner alla till deras stöd för internationella katastrofer och krigszoner, samt deras omfattande arbete med secondhandsbutiker, besök av vänner och asylcenter inom Danmarks gränser.

Organisationen har 32 000 volontärer och mer än 200 lokalavdelningar, var och en med sin egen styrelse.

 

Utmaningen

Marknadsföringen av de stora internationella stödorganisationerna har intensifierats de senaste åren och privatpersoner kan nu även enkelt göra minisamlingar via sina egna nätverk och sociala medier. Samtidigt använder både offentliga och privata nätverk volontärer som arbetskraft i större utsträckning.

Det är därför avgörande att Röda Korset fortsätter att säkra ett brett stöd för sin organisation. Det gäller direkt ekonomiskt stöd, men likaså rekrytering och bibehållande av volontärer.

Lösningen är två skräddarsydda webbplatser

Novicell leverade två digitala plattformar till det danska Röda Korset: rodekors.dk och mitrodekors.dk.

Organisationens övergripande varumärkessajt rodekors.dk berättar historien om Röda Korset. Samtidigt ska det vara så enkelt som möjligt för användaren att stödja organisationens projekt. Därför blev lösningen en stabil plattform med hög användarvänlighet och bra prestanda under toppbelastningar.

Parallellt fungerar mitrodekors.dk som en portal för de 32 000 volontärerna i organisationen. Plattformen är ett socialt medium som skapar nätverk mellan volontärerna och upprätthåller deras lojalitet till organisationen.

De två webbplatserna är byggda i Drupal 8. De delar på en stor del av kodbasen, vilket dels sparar tid i utvecklingsprocessen när grundläggande funktionaliteter bara behöver skapas en gång, dels underlättar redaktörernas arbete med samma funktionalitet på båda ställena.

Fokus på donationer

Donationer är existensgrunden för Röda Korset och nästan 200 000 danskar stödjer organisationen. Vissa ger ett månatligt bidrag, andra stödjer med ett enda belopp för en specifik katastrof. Donationsformulären har därför maximal synlighet och användarvänlighet. Till exempel är formen dynamisk. När användare ökar donationsbeloppet visualiseras vad de extra pengarna betyder (t.ex. mängden måltider eller filtar).

Redaktörer har också stor flexibilitet i gränssnittet och bygger enkelt unika donationsformler för förstasidor och kampanjsidor. Via varianterna optimeras konverteringsfrekvensen för de enskilda kampanjerna. Blanketterna är integrerade i QuickPay, ERP (Axapta), CRM och SendGrid för säker betalning.

Butiker och kurser i första hjälpen

Det danska Röda Korset har tre olika butiker med gemensamt kassa- och betalningsflöde. Till exempel rodekors.dk/skole/webbshop, där elever och lärare kan hitta olika material för undervisning i grundskolan. Lösningen innehåller även ett bokningsflöde för b2c- och b2b-användare, där de kan anmäla sig till organisationens populära första hjälpen-kurser. Detta görs via integration med kursledningssystemet DoCAS.

Se rodekors.dk/forstehjaelp

Röda Korset nära dig

Webbplatsen innehåller en kartkomponent som redaktörer kan infoga var de vill. Översikterna visar platser från den automatiska importen (se avsnitt nedan), eller redaktörer kan alternativt ladda upp en fil med platserna.

Drupal Splash Awards: Røde Kors

Novicell är ett prisbelönt konsultföretag och har bl.a. vann två Drupal Splash Awards för våra lösningar för det danska Röda Korset. 2019 vann rodekors.dk priset för årets bästa intresseorganisationswebbplats vid Drupal Splash Awards. Organisationens övergripande varumärkessajt rodekors.dk berättar historien om Röda Korset. Likaså 2019 vann mitrodekors.dk priset för bästa sociala/gemenskapslösning.

Lokala enheter uppdateras automatiskt

På sajten körs avancerad dataimport i bakgrunden och hämtar information från ett Axapta affärssystem. Data är till exempel användare, avdelningar, platser, aktiviteter etc.

Baserat på importen skapar och uppdaterar lösningen automatiskt alla avdelningssidor och undersidor för varje avdelning.

Även om de unika sidorna skapas och uppdateras automatiskt kan redaktörer fortfarande lägga till nytt innehåll på sidorna. På så sätt får varje avdelning en individuell onlinenärvaro.

Mit røde kors: Portalen för volontärer

Mitrodekors.dk är avgörande för att bygga lojalitet och behålla de 32 000 volontärerna. Röda Korset använder portalen för att kommunicera med sina volontärer och skicka dem nyheter.

Volontärerna kan följa specifika grupper och få de senaste inläggen och kommentarerna från utvalda grupper visade i ett flöde eller skickade som e-post. På så sätt är de alltid uppdaterade om sina intressen, till exempel återvinning, familjenätverk eller integration.

Sociala medier skapar och underhåller nätverk

Volontärerna kan också skapa inlägg i grupperna (avdelningar, aktiviteter eller nätverk) och kommentera varandras inlägg. Till exempel med små besked om något som har hänt på deras avdelning eller genom att fråga de andra volontärerna om hjälp. Portalen fungerar därmed också som ett socialt medium för volontärerna, som själva skapar nya nätverk inom lokalavdelningar eller över intressen.

Portalen innehåller även en butik med varor som inte är tillgängliga för andra än volontärerna. Det är till exempel Röda Korsets merchandise eller skyltar till butiker.

Kurser via automatisk data-import

Som pårodekors.dk importeras data automatiskt från ett affärssystem, till exempel avdelningar, styrelsemedlemmar och lokala aktiviteter. Kurser importeras även för volontärer som vill bli läxhjälpare, barnskötare m.m.

Majoriteten av innehållet ligger dock bakom inloggningen. Kontakta Novicell för en demo av danska Mitt Röda Kors.

Vill du veta mer om samarbetet med det danska Röda Korset, eller hur man utvecklar medlemsorganisationer i ett digitalt perspektiv? Så kontakta gärna oss.

Ring till Martin Hellgren på 0707586003 eller skicka ett mail till mah@novicell.se

Martin Hellgren
Country Manager Sweden
Skicka ett mail