VEGA

Välkommen till VEGA

Mitt på Vesterbro ligger en av Danmarks magiska lokaler, VEGA. Sedan september 1996 har byggnaden fungerat som Köpenhamns coolaste konsertlokal. VEGA har idag tre konserthus och ytterligare tre salar och besöks årligen av cirka en kvarts miljon människor. När VEGA skulle ha en ny hemsida var det ingen tvekan om att termen naturligtvis borde rama in VEGAs varumärke, historia och coolhet. Dessutom var det ett framgångskriterium för VEGA att deras hemsida förbättrades för att stödja den upplevelse- och köpprocess som den enskilde konsertbesökaren gick igenom. Och Novicell ombads hjälpa till med det. Lösningen blev en webbplats baserad på Umbracoplattformen .

Det sist nämnda är svårare än så. Som en kulturinstitution vänder sig VEGA till en bred publik – ung som gammal. Men de har väldigt olika frågor angående en konsertupplevelse. Medan den unga publiken kan ha frågor om när man måste ställa sig i kö för att få en bra plats längst fram eller om det finns förband, kommer den mogna publiken att ha helt andra frågor. Här är det t.ex. frågor om möjligheten att kunna få en plats med extra utrymme. Arbetet med sajten har därför gjorts utifrån målgrupper, och att den informationssökande hittar svar på de frågor en typisk konsertbesökare i målgruppen har. VEGA har minskat antalet förfrågningar via e-post, telefon, Messenger mm. med cirka 33 %, eftersom svaren nu finns tillgängliga i köpprocessen. Det är bra UX och ger en riktigt bra användarupplevelse.

Design, design, design

Novicell har gjort ett omfattande designarbete för att ge vega.dk rätt uttryck och föra besökaren in i ett innehållsuniversum med associationer till en tidningsupplevelse:

• Igenkännbarhet. Sajten är fotobaserad och presenterar VEGA-byggnaden från linjeteckningar till coola konsertbilder. Webbplatsen utgör alltså ett digitalt universum som matchar det fysiska universum och skapar därmed effekten att gäster känner igen byggnader och händelser när de fysiskt går in på Vega. 
• Kontraster. Sajten leker med kontraster i texter och färger. Tar du en promenad förbi platsen kommer du att uppleva ett samspel mellan mörka och ljusa texter och bokstäver. Det finns också en blandning av svartvita bilder och färgfoton.
• Movements och Motions. På sajten möter besökaren rörelser och motions i både bilder och text. Rörelserna ska ge besökaren känslan av att kliva in i ett levande universum.

Du kan läsa mer om design och UX här.

Sett i ljuset av att VEGA håller cirka 350 konsertevent med 800 band per år skapas i genomsnitt cirka 1 nytt event på vega.dk per dag. När valet föll på Umbraco var den användarvänliga redaktörsrollen en av de viktiga parametrarna: det måste vara enkelt för redaktörerna att skapa nya event på ett konsekvent sätt back-end. Med den nya sajten har redaktionen fått mallar som passar deras behov för att skapa konsertarrangemang – och som kan hantera den viktiga tidshanteringen. I samband med konserter med stora namn eller utländska namn, själva offentliggörandet av namnet, öppnande av biljettförsäljning m.m. nämligen mycket strikt tidsstyrd och måste t.ex. ske på natten. Det  hanteras nu på ett strömlinjeformat sätt i Umbraco.