VisitAarhus

Digitala insatser ska vara med till att utveckla turismen i Östjylland.

Om uppgiften

VisitAarhus är Östjyllands officiella turistorganisation som har som mål att bidra till utvecklingen av turismen i Århus och Djursland samt att marknadsföra Århus och Djursland som semester- och resmål. I takt med en ökad digital medvetenhet på VisitAarhus och många nya digitala möjligheter följde dock också en klassisk utmaning som många företag upplever: De digitala insatserna måste prioriteras och resurser måste hittas och allokeras för att förverkliga dem. Och i erkännandet av att det fanns ett behov av att ta ett stort steg på det digitala området valde VisitAarhus Novicell som strategisk partner för att ta fram en ny digital strategi.

Ny digital strategi

Syftet med strategin var att stötta hela verksamheten – från att rekrytera fler gäster till destinationen, serva gästerna under vistelsen och att boosta det digitala i konferensområdet. Utöver det fanns också ett önskemål om att strategin ska stödja vad den kommer att kräva av nya system internt såväl som externt och hur VisitAarhus ska arbeta i framtiden med det nya digitala fokuset.

En strukturerad metodik som utgångspunkt för den nya digitala strategin

Genom att använda Novicells metodik har processen lett till att VisitAarhus identifierat de digitala insatser som bäst kan förverkliga de övergripande affärsmålen. Utgångspunkten har varit kunder, marknad och interna processer – och det har avslöjats var utmaningarna och möjligheterna finns, och var det finns outnyttjad potential som kan lyfta VisitAarhus syfte. Novicells metodik är uppdelad i fyra faser: analys, strategi, plan och effekt, som tillsammans har hjälpt VisitAarhus vidare i sin digitaliseringsresa.

Du kan läsa mer om Novicells sätt att arbeta här

Strategisk grund med en konkret handlingsplan

Fire strategiske fokusområder

Novicell och VisitAarhus har arbetat med en vision och strategiska fokusområden som passar in i VisitAarhus övergripande affärsstrategi och den digitala potentialen. Visionen och digitala strategin ska träffa VisitAarhus prioriterade målgrupp och önskade positionering i framtiden.
10 digitala projekt

De strategiska fokusområdena och tillhörande Must-Win Battles stöds av konkreta digitala projekt. Framgången för projekten har definierats med hjälp av KPI:er som tillsammans leder till att strategin förverkligas. De 10 digitala projekten har också konkretiserats till en färdplan och en konkret handlingsplan.
Must-Win Battles

För varje fokusområde har ett antal Must-Win Battles utsetts som VisitAarhus måste vinna för att lyckas med visionen. Must-Win Battles är insatser som är avgörande för framgång.
Business case

Ett business case utarbetades för att skapa en överblick över det affärsvärde som VisitAarhus digitala insatser och närvaro skapar – både nu och i framtiden.

Se på framtiden

Utöver de fyra punkterna ovan har Novicell hjälpt VisitAarhus med att städa upp i det digitala landskapet och kommit med rekommendationer för ett fördelaktigt och framtidssäkert systemlandskap. Arbetet med en digital strategi var en del av en transformation, där det till stor del handlar om att förändra mindset, så att det fokuseras på att bygga en kompetent och prestationsinriktad organisation som skapar resultat både för VisitAarhus och destinationens partners och företag. Därför handlade en av rekommendationerna till VisitAarhus om organisation och styrning, så att VisitAarhus ser till att de digitala insatserna prioriteras. I och med den nya planen har VisitAarhus en konkret handlingsplan för sitt framåtblickande arbete med digitalisering.

"Vi har nu en strategisk grund som hela organisationen känner sig delaktig i och stöttar. Vi har en exakt definition av vår vision och mål och vilka projekt vi ska starta. Och vi har blivit skarpa på hur vi ska ha styrt vår organisation och kompetens. Om ett år räknar vi med att ha tagit ett riktigt stort digitalt steg framåt!"