Go to content
Samtale Klim Lugostov | Novicell, Digitalt konsulenthus

Marketing automation

Optimera dina insatser genom hela användarresan

Varför ska man arbeta med marketing automation?

Med marketing automation kan ni kommunicera personligt och relevant med era kunder och leads – i stor skala. På så sätt kan ni vägleda kunderna i komplexa köpprocesser och stödja långsiktiga kundrelationer. Marketing automation är relevant för B2B-försäljning eller prenumerationstjänster, där leverantören och själva samarbetet är lika viktigt som produkten. Men även för marknadsförare som jobbar med B2C kan man med marketing automation förbättra resultatet genom att sätta upp automationer vid övergivna korgar, återköpsflöden och relaterade produktbudskap.

Marketing automation och kundservice

Marketing automation kan även användas i samband med er kundtjänst automatiskt skickar ut nöjdhetsmätningar och/eller säljorganisationen för att effektivisera arbetet med leads. Detta sker ofta i samarbete med andra plattformar som CRM (customer relation management) och kunddata i en CDP (customer data platform).

Med marketing automation kan ni...

  • people connections icon

    Designa kundresan och kontaktpunkter

    Ni skickar automatiskt innehåll i som hjälper kunden beslutsprocessen och stöttar därmed kunden på kritiska punkter i kundresan genom att leverera rätt innehåll vid rätt tidpunkt.

  • chart icon

    Samla in beteendedata automatiskt

    Ni spårar kundens aktivitet och beteende i relation till er verksamhet och kopplar data till kundens profil. .

  • Scale icon

    Bygg strategisk leadscoring

    Ni sätter upp kvalificeringskriterier om definierar när leaden är redo för en säljdialog eller annan bearbetning. Minska manuella processer och öka er effektivitet.

  • Digital devices icon

    Bygg en resa över kanaler

    Marketing Automation handlar inte längre bara om e-post, utan också om att nå konsumenten med en rad meddelanden över fler kanaler - d.v.s. om en kund inte svarar på era e-postmeddelanden, skicka ett liknande meddelande på t.ex. Facebook.

Skörda fördelarna med automatiserade insatser

Det finns många fördelar med att arbeta med marketing automation. Oavsett vilken typ av verksamhet och kunder ni, kan automatisering av era processer och kommunikation bidra till:

  • Growing arrow icon

    Konverteringar

    Ökade konverteringar av era marknadsförings- och försäljningsinsatser.

  • Megaphone icon

    Kommunikation

    Förbättrad kommunikation till era kunder och leads.

  • Thumb up icon

    Omsättning

    Ökade intäkter och effektivisering av er försäljning.

  • a human in a circle icon

    Tidsbesparing

    Minska manuella uppgifter och processer.

Vilket marknadsföringsautomationssystem ska ni välja?

Med rätt marknadsföringsautomationssystem kommer ni att kunna effektivisera och optimera era marknadsförings- och försäljningsinsatser. Men systemen är många och det kan vara svårt att hitta rätt – och dyrt att göra fel val.

Val av marknadsföringsautomation och CRM-system

På Novicell har vi många års erfarenhet av att vägleda våra kunder i att välja rätt marknadsföringsautomation och CRM-system, där ni kontinuerligt kan utveckla ert setup och där systemet kan växa med era ambitioner. Vi är certifierade experter på ett flertal system och rekommenderar alltid system objektivt utifrån era behov och önskemål om användargränssnitt, hantering och kostnader.

Vår process

✔   Vilka mål och ambitioner vill vi uppnå med ett marketing automation system?

✔   Hur ser er nuvarande konfiguration och datastruktur ut?

✔   Vilka processer och användarresor ska vi fokusera på?

✔   Vilka funktioner måste ett nytt system ha? Vad ska det kosta?

✔   Demo av plattformarna som matchar era behov

✔   Implementering och utbildning i nytt marketing automation system

Sätt upp mål

För att lyckas med marketing automation rekommenderar vi alltid att vi tillsammans sätter upp mål och ambitioner för framtida insatser. På så sätt är ni säkra på att varje enskild aktivitet stödjer era övergripande mål. Oavsett om det handlar om ökad kundnöjdhet, snabbare och bättre uppföljning av säljleads, eller ökad omsättning i er webbshop.

Utvalda företag som vi har hjälpt med digital marknadsföring

Vill ni veta mer om era alternativ?

Ring till Martin Hellgren på 0707586003 eller skicka ett mail till mah@novicell.se

Martin Hellgren
Country Manager Sweden
Skicka ett mail