Black Friday 2021 - Uw handleiding voor reclame en marketing

Bent u klaar voor de grootste winkeldag van het jaar?

Als u in de retail werkt, bent u waarschijnlijk in volle gang met de voorbereidingen voor Black Friday. We geven u een goed advies zodat de voorbereidingen nog beter kunnen!

Hier is een handleiding met onze aanbevolen activiteiten voor uw advertenties, zodat u het meeste uit Black Friday 2021 kunt halen.

Ook Nederlanders raken in de ban van Black Friday

Nederlanders richten hun aandacht meer op Black Friday dan voorheen. De interesse heeft geleid tot een frequente zoektocht naar Black Friday-aanbiedingen enkele weken voor de daadwerkelijke dag. Verschillende bedrijven hebben de aanbiedingsperiode voor Black Week verlengd, dit jaar is dat de periode van 22 november - 26 november.

De trend van grote inkoopconsumptie is duidelijk en zal zich de komende jaren voortzetten.

De categorieën die de meeste aandacht krijgen zijn:

  • Elektronica (bijv. CoolBlue, Marktplaats en Sonos etc.)
  • Kleding en mode (bijv. Zalando en Bijenkorf etc.)
  • Meubels en woninginrichting (bijv. Ikea en Jysk etc.)

Heeft u een bedrijf binnen een van de bovenstaande categorieën?

Dan raden we u aan om vroeg te beginnen met het plannen van uw Black Friday-activiteiten, zodat de campagne-activiteiten in de weken voor Black Friday al klaar zijn. Planning en facilitering zijn cruciaal om ervoor te zorgen dat uw bedrijf de gewenste aandacht van klanten krijgt voordat u te laat bent.

Zet record met Black Friday advertenties

In dit bericht leiden we u door een reeks advertentieactiviteiten met toegevoegde waarde die u omzet op Black Friday 26 november zullen verhogen.

We richten ons op 6 verschillende tactische activiteiten, waarbij u kunt kiezen om te lezen wat u het meest interesseert:

  1. Black Friday: op de bestemmingspagina van de pagina
  2. Black Friday: Facebook en Facebook adverteren
  3. Black Friday: Google-advertenties
  4. Black Friday: e-mailmarketing
  5. Black Friday: Technologie - klaar voor piekbelasting
  6. Black Friday: maak u eigen Black Friday-marketingplan

1. On Page - Black Friday landingspagina

Een landingspagina creëert het hele jaar door waarde

We raden u aan om een ​​landingspagina te maken voor Black Friday. Natuurlijk kan deze pagina u Black Friday aanbiedingen niet het hele jaar door laten zien/onthullen, maar u kunt wel een basis hebben. Deze pagina moet het hele jaar door geactiveerd en geoptimaliseerd worden.

Met een landingspagina is uw site klaar wanneer potentiële klanten op zoek gaan naar deals. Enkele van de typische zoekopdrachten in de zoekmachines zijn "Black Friday" + merknaam "," Black Friday 2021 "," Black Friday Nederland "of vergelijkbaar.

Zorg ervoor dat u een inspirerende landingspagina maakt die vertelt over het Black Friday-concept en vooral over het concept van jouw bedrijf. Zo'n pagina zal veel organische bezoeken van de zoekmachines trekken. Niet alleen op Black Friday zelf, maar ook in de weken voorafgaand aan Black Friday. 

Naast het verkeer van bestemmingspagina's naar uw site en het informeren van uw klanten over uw campagnes, kunt u met de site ook een aantal interessante doelgroepen opbouwen. De informatie kan worden gebruikt bij retargetingactiviteiten in verband met zowel Google Ads-advertenties als Facebook-advertenties. Meer hierover in latere paragrafen.

In de weken voorafgaand aan Black Friday kunt u beginnen met het bijwerken van de pagina wanneer uw campagneschema is bepaald. Misschien wilt u informeren over andere activiteiten die interesse kunnen wekken, zoals wedstrijden en evenementen om de aandacht te trekken.

2. Facebook-advertenties op Black Friday

We ontsnappen er niet aan dat Facebook een van de belangrijkste marketingkanalen is als het om Black Friday gaat. Facebook is het favoriete socialemediakanaal van Nederland. We zullen ons in dit bericht concentreren op Facebook en Instagram en raden aan te focussen op de volgende activiteiten.

Facebook-ads

Met Facebook-advertenties heeft u de mogelijkheid om communicatie- en segmentatievariabelen op verschillende interessante doelgroepen te richten. Aangepaste doelgroepen kunnen zijn gebaseerd op:

  • Websiteverkeer
  • E-mailgedrag
  • Activiteiten op uw Facebook en/of Instagram pagina

As u nog geen Facebook-pixel op uw site heeft geïmplementeerd, moet u dit doen. Via een pixel kunt u mensen targeten die al interesse hebben getoond in uw bedrijf.

Retargeting is vooral interessant als het gaat om adverteren rond Black Friday en biedt veel mogelijkheden, daarom zullen we relevante remarketingdoelstellingen in de volgende secties bespreken.

Richt communicatie op eerdere bezoekers

Remarketing vindt meestal plaats door inspanningen richting een grotere doelgroep, dit kan bijvoorbeeld het aantal bezoekers van uw website zijn gedurende de laatste 30, 90 of 180 dagen. We raden u aan verschillende doelgroepen voor te bereiden en uw budget te verdelen volgens wat zinvol is voor uw bedrijf. Het is duidelijk dat hoe langer de periode die u kiest, hoe groter de doelgroep en het bijbehorende grotere budget.

Het is vaak erg variabel welke doelgroep het beste presteert - het zijn meestal korte periodes die significant zijn. Bijvoorbeeld "Alle bezoekers (7 dagen)".

U kunt met Facebook Pixel een doelgroep van bezoekers opbouwen op de Black Friday-landingspagina. Op deze manier kunt u Black Friday-advertenties targeten op een doelgroep die al interesse heeft getoond in uw Black Friday-bedrijf.

Natuurlijk is het nuttig om te testen welk tijdsbestek resultaten geeft in relatie tot uw klanten.

Custom audiences met Facebook

Het is zeer relevant om door de gebruiker gedefinieerde doelgroepen te creëren op basis van e-mail. De volgende doelgroepen zijn interessant:

Eerdere klanten

Heeft u toestemming om uw producten op de markt te brengen bij eerdere klanten? Als dat zo is, zijn dit vaak de gemakkelijkst te converteren leads, omdat ze al kennis hebben van uw bedrijf, producten en service. Maak een aangepaste doelgroep met de e-mails van uw vorige klanten, upload de lijst en koppel uw klanten aan mensen op Facebook. Probeer ook Look-a-like-doelgroepen te testen op basis van profielen die doen denken aan uw huidige klanten.

Interactie met uw Facebookpagina of posts

Het is ook erg relevant om mensen te targeten die interesse hebben getoond in uw Facebook-pagina of interactie hebben gehad met de inhoud van de pagina (geklikt, leuk gevonden, gereageerd, enz.) Op berichten in de periode voorafgaand aan Black Friday.

Nogmaals, u kunt ervoor kiezen om doelgroepen op te splitsen in verschillende formaten. Bijvoorbeeld: "Iedereen die interactie heeft met de Facebook-pagina (30 dagen)". In de periode tot 26 november heeft u waarschijnlijk al veel biologische activiteiten gedaan rondom Black Friday. Het is belangrijk om uw aanbiedingsadvertenties te targeten op mensen die interesse hebben getoond in Black Friday, een doelgroep die 365 dagen terug in de tijd kan worden gebaseerd.

Look-a-Like audiences

We raden u ook aan om Look-a-Like-doelgroepen (kopieerdoelgroepen) te testen. Met kopieerdoelgroepen kunt u uw bestaande doelgroepen (nieuwsbriefontvangers, klantenlijst, Facebook-volgers, enz.) matchen met nieuwe mensen op Facebook.

De volgende doelgroepen zijn interessant en zeer relevant om te overwegen:

  • Look-a-likes van uw nieuwsbriefontvangers
  • Look-a-likes van uw bestaande klantenlijst
  • Look-a-likes van mensen die uw Facebook-pagina leuk vinden

Facebook Lead Ads

Met Facebook Lead Ads heeft u tot en met Black Friday de mogelijkheid om nieuwsbriefabonnementen te verzamelen. Om mensen hun e-mailadres te laten indienen, is het meestal effectief om een kortingscode of een wedstrijd aan te bieden. Bijvoorbeeld "Win 100 euro korting met Black Friday" Of misschien kan uw bedrijf een andere aantrekkelijke service aanbieden? Als u een meubelzaak runt, kunt u bijvoorbeeld aanbieden "Krijg een bezoek van onze interieurarchitect - Doe hier mee aan de loting".

U verzamelt niet alleen machtigingen voor uw e-mailmarketing, u heeft met Facebook Ad Manager ook de mogelijkheid om uw Facebook-/Instagram-advertenties te targeten op een aangepaste doelgroep die interactie heeft gehad met uw leadformulier. Bedenk dat u met Lead Ads ook nieuwe interessante Leads "koopt" die u weer kunt gebruiken - bijvoorbeeld bij de kerstuitverkoop, en de investering hiervan kan heel goed uitpakken.

Facebook Dynamic Product Ads

Hier hebben we een dummy-advertentie opgezet ter inspiratie. Met dynamische productadvertenties van Facebook kunt u een productfeed toevoegen aan Facebook en een productcatalogus maken van de feed die u kunt gebruiken voor dynamische remarketing naar mensen die uw website en/of specifieke producten al hebben bezocht.

Met Facebook Dynamic Product Ads kunt u specifieke berichten aan gebruikers targeten op basis van hoe ver ze in de kooptrechter zijn gekomen. Herinner gebruikers eraan dat ze een product hebben bekeken of gerichte berichten naar gebruikers die een product aan het winkelwagentje hebben toegevoegd zonder een aankoop te doen. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om lage cross sales met gerelateerde producten te verkopen.

Dit type campagne is uiterst waardevol en een van de meest effectieve typen campagnetargeting, en we ervaren hier een aanzienlijk betere CPA. De effectiviteit van een dynamische productadvertentie hangt af van de feed en hoe deze wordt gebruikt. Besteed speciale aandacht aan het afbeeldingsformaat in uw productfeed, dat moet overeenkomen met het afbeeldingsformaat van Facebook.

Facebook events

Kent u de mogelijkheden van een Facebook-event? We zien vaak dat bedrijven de potentie van een evenement niet benutten. Door mensen op "deelnemen" te klikken, kunt u aanbiedingen, prijsvragen en verschillende updates van Black Friday delen.

In de aanloop naar Black Friday kunt u ook profiteren van een Facebook-event. Wanneer u uzelf heeft aangemeld voor een evenement, wordt er standaard een pushbericht (notificatie) ontvangen wanneer er updates plaatsvinden in het evenement.

Events geven ook informatie over aanbiedingen en wedstrijden tot Black Friday voor de best mogelijke exposure en maximale impact. Facebook-evenementen geven u extra organisch bereik op Facebook als gebruikers interesse tonen en deelnemen aan uw evenement. Het is belangrijk dat het evenement wordt ingezet als actief mediakanaal met relevante en aansprekende content.

3. Google Ads advertenties

Google Search

Bent u misschien al begonnen met adverteren op zoekwoorden over Black Friday? Zo niet, dan is het tijd. Zoals eerder vermeld, kunnen bezoekers van de bestemmingspagina voor deze campagne worden gebruikt voor retargetingactiviteiten, b.v. via Facebook-advertenties.

Als u geen budget heeft voor het weergeven van Black Friday-advertenties, kunt u in plaats daarvan advertentie-extensies gebruiken en websitelinks instellen om de Black Friday-bestemmingspagina te promoten. U kunt de link naar meerdere campagnes/advertentiegroepen gebruiken

Retargeting

Door een lijst met e-mails (klantenlijst of nieuwsbriefontvangers) te maken en deze te uploaden naar Google Ads, heeft u de mogelijkheid om hoger te bieden voor mensen die u al kennen. Het biedt meestal een betere gemiddelde plaatsing en een hogere klikfrequentie (hoewel met een iets hogere klikfrequentie). Maar we ervaren dat de prijs per. conversie is beter voor retargeting omdat ze dichter bij uw bedrijf, producten, service etc. staan en daarom gemakkelijker te converteren zijn.

Vergeet deze strategie ook niet te gebruiken voor uw Google Shopping-campagnes!

Google Shopping

Novicell heeft de ervaring met Google Shopping, als het best converterende Google Ads-campagnetype onder een aantal van onze grote retailklanten.

Prestaties zijn afhankelijk van uw productfeed en uw behandeling en optimalisatie ervan. Doorgaans optimaliseren we de productfeeds van onze klanten met de Datafeedwatch-tool. De belangrijkste parameters zijn:

  • Producttitel
  • Ontbrekende velden in de feed (bijv. Kleur)
  • Toevoeging van specifieke categorieën
  • Productafbeeldingen

Vergeet niet om ruim van tevoren vast te stellen of er productdefecten zijn in uw Merchant Center! - u wilt voorkomen dat uw Black Friday-producten worden afgewezen door Google.

Overweeg om Custom Labels te maken op al uw Black Friday-producten en maak uw eigen campagne met Black Friday-producten waar u een extra hoog budget aan kunt besteden.

4. E-mail marketing op Black Friday

Stuur liever te veel in plaats van te weinig nieuwsbrieven 

Dit klinkt voor velen misschien overbodig, en u kunt het gevoel hebben dat verschillende nieuwsbrieven voor de doelgroep spam-achtig lijken. Als u echter veel conversies naar Black Friday wilt krijgen, begint de voorbereiding van de e-mailcampagne in de weken voorafgaand aan de datum.

We raden aan om gedurende de dag meerdere nieuwsbrieven op te stellen en te versturen, maar ook voorafgaand aan de dagen voor Black Friday. Vertel de ontvangers wat ze kunnen verwachten, vertel over wedstrijden, evenementen (bijvoorbeeld in winkels), onthul speciale aanbiedingen en productcategorieën met goede kortingen.

Uw lijst met ontvangers van de nieuwsbrief is alleen van waarde voor uw bedrijf als er actief een nieuwsbrief wordt verzonden. Tijdens Black Friday en de nabije periode worden er buitengewoon veel nieuwsbrieven verstuurd. Als u ervoor kiest om slechts één nieuwsbrief te verzenden (wat meestal tijdens een actieperiode is), zal de menigte snel de nieuwsbrief overstemmen.

Bouw uw e-maillijst op met een slide-in of Exit Intent

In de weken voorafgaand aan Black Friday, met een slide-in of de agressievere Exit Intent, kunt u meer rechten krijgen voor uw e-maillijst en waardevolle conversies creëren voorafgaand aan Black Friday. Aanmelden voor e-mailregistraties is handig om het hele jaar door interesse te wekken en uw bedrijf te promoten.

U kunt vertellen over speciale Black Friday-wedstrijden of bezoekers aanmoedigen om zich aan te melden voor unieke aanbiedingen, ook kan worden overwogen of er een aparte Black Friday-lijst moet worden gemaakt.

5. Technologie - klaar voor piekbelasting?

Heeft u controle over uw marketing en verwacht u veel verkeer? Controleer altijd of de site het geschatte aantal bezoeken op Black Friday kan weerstaan. Met een enorme vraag naar en zoekvolume en verkeer naar uw site, kan de server overbelast raken. Dit kan kostbaar zijn als uw site problemen ondervindt, al is het maar voor een korte periode tijdens Black Friday.

Vraag ernaar bij uw leverancier - liever vandaag dan morgen. Ze hebben waarschijnlijk meerdere klanten met dezelfde behoeften. Controleer ook met wie u de server deelt. Uw site kan deze dag worden beïnvloed door de prestaties van een ander bedrijf als u zich op een gedeelde server bevindt.

We raden u daarom aan contact op te nemen met een webprovider of uw IT-afdeling en met hen te overleggen om een plan te maken als uw server moet worden geladen en gecrasht. Als u bijvoorbeeld een 'Sorry - pagina is in rekening gebracht'-pagina heeft die klaar is om e-mails van klanten te verzamelen, zodat u kunt melden wanneer de website weer werkt. En wie gaat er over uw SocialMedia-kanalen in het geval van een crash?