Server-side tracking - krijg weer controle over uw gegevens

Nieuwe cookieregels, trackingblockers en browserbeperkingen verslechteren het verzamelen van gegevens en de kwaliteit ervan. Daarom is het belangrijker dan ooit om na te denken over de manier waarop gegevens over de gebruiker worden verzameld. In dit artikel zullen we server-side tracking presenteren en bekijken hoe het uw gegevensverzameling op gang kan krijgen.

 

Wat is de uitdaging?

Server-side tracking en client-side tracking zijn twee manieren waarop men gegevens over de gebruikers op zijn website kan verzamelen en aanleveren. Ze hebben elk hun eigen voor- en nadelen en elk met hun uitdagingen. Met de geleidelijke afschaffing van cookies van derden om zijn digitale marketingactiviteiten te targeten, zijn er veel aanwijzingen dat tracking aan de kant van de klant uitsterft. Dit wordt onder meer opgemerkt door het ontbreken van geregistreerde gegevens in Google Analytics en andere platforms als gevolg van cookie consent banners en adblockers die marketing- en statistische cookies blokkeren.

Er zijn verschillende browsers begonnen met het standaard blokkeren van cookies van derden, waaronder Safari met hun blokkeertechnologie, ITP genaamd, en Mozilla Firefox met hun ETP-blokkering. Google heeft ook aangekondigd dat zijn toonaangevende browser Google Chrome in 2023 cookies van derden zal uitfaseren.

Negative impact op marketing inspanning

Recente updates van Apple naar iOS 14 hebben het verzamelen van gegevens ook moeilijker gemaakt. Dit komt onder andere tot uiting bij het kijken naar Facebook-advertenties. Hier toont een vergelijking van geselecteerde klantgegevens van voor en na de lancering van iOS 14 een afname in paginaweergaven van 60-75%. Een daling die duidelijk een negatief effect heeft op onder meer retargeting van doelgroepen en conversietracking.

Het gebrek aan gegevens is iets dat de algehele gegevenskwaliteit vermindert en de effectiviteit beperkt van de marketinginspanningen die zijn gelanceerd op Facebook, Google Ads, LinkedIn en anderen.

 

Wat is server-side tracking? 

Server-side tracking is een methode voor het verzamelen en verwerken van first-party data over de gebruiker. In plaats van JavaScript en tags / pixels te laten draaien in de browser, die gegevens rechtstreeks naar Google, Facebook of iets dergelijks stuurt, worden gebruikersgegevens naar een server gestuurd die u tot uw beschikking heeft. Het kan b.v. worden gegevens over een conversie. Dan kunt u zelf bepalen hoe gegevens worden verwerkt en aan welke derden de gegevens moeten worden doorgegeven.

 

Wat zijn de verschillen tussen client-side tracking en server-side tracking? 

Client-side tracking werkt meestal door tags of pixels te implementeren die, via de browser, gegevens van websites rechtstreeks naar een externe server verzenden, b.v. Google Analytics. Client-side tracking kan eenvoudig worden geïmplementeerd via codefragmenten (JavaScript) van externe providers.

Server-side tracking werkt door gegevens naar een server te verzenden via een HTTP-reactie in plaats van rechtstreeks naar een derde partij via browsercookies. De server kan zelf worden gehost of een cloudgebaseerde server zijn, zoals Google Cloud Platform, Azure of iets volledig derdes. Vervolgens heb u als serverbeheerder controle over waar de gegevens achteraf naartoe worden gestuurd.

 

Waarom is server-side tracking belangrijk? 

Server-side tracking kan een belangrijke oplossing zijn voor uw bedrijf als u gefrustreerd bent over onvolledige gegevens in Google Analytics of een andere analysetool van derden, of als u zich zorgen maakt over gegevensbeveiliging en hoe derden de gegevens gebruiken.

Bovendien is server-side tracking veel toegankelijker geworden nadat Google in 2020 server-side tagging voor alle Tag Manager-accounts lanceerde.

Hieronder leest u meer over de voordelen van server-side tracking.

 

Wat zijn de voordelen van server-side tracking?

Meer controle over data
U bepaalt zelf waarvoor de gegevens worden gebruikt, hoe ze worden verwerkt en waar ze naartoe worden gestuurd.

Betere data security
Cookies worden via uw eigen server op het apparaat van de gebruiker geplaatst. D.w.z. dit zijn first-party cookies, die niet door een derde partij kunnen worden uitgelezen, maar alleen door uw eigen server, waardoor anderen niet kunnen "meeluisteren".

More reliable data cross platforms
U krijgt nauwkeurigere gegevens in uw statistieken en marketingplatforms, zoals Google, Facebook, LinkedIn en TikTok, wat de efficiëntie van uw marketingautomatisering kan verhogen.

Less dependence on browser
U moet zich niet druk maken over adblockers en andere browserbeperkingen die cookies van derden kunnen blokkeren, b.v. ITP en ETP (zie details hieronder).

Betere website speed
U kunt aanzienlijk betere websitesnelheden bereiken, omdat analytische tags via JavaScript niet in de browser hoeven te worden geladen.

De oplossing
Aangezien tracking met cookies van derden langzaamaan uitsterft, is server-side tracking waarschijnlijk de oplossing van de toekomst voor het verzamelen van first-party data.

 

Wat is ITP, ETP enz.? 

ITP staat voor Intelligent Tracking Prevention en is een technologie die de privacy van de gebruiker beschermt in de Safari-browser van Apple. ITP werd gelanceerd in 2017 en is ontworpen om cookies van derden te blokkeren en daarmee cross-site tracking.

ETP staat voor Enhanced Tracking Prevention en is ook een technologie die de privacy van de gebruiker beschermt, alleen in Mozilla Firefox. ETP is gelanceerd in 2019, maar is standaard ingeschakeld in 2020, wat betekent dat de meeste cookies en trackers van derden in de browser worden geblokkeerd.

 

Hoe start u met server-side tracking? 

Het taggen van serverpagina's kan worden ingesteld via een tool voor tagbeheer, zoals Google Tag Manager. Dit wordt in principe gedaan door een Google Tag Manager-servercontainer te maken die zich op de gehoste server of cloudserver bevindt. De servercontainer doet in veel opzichten denken aan een traditionele websitecontainer in Tag Manager, maar u hebt de mogelijkheid om gegevens te verzamelen van verschillende plaatsen, waaronder apps en slimme apparaten - en niet alleen van websiteverkeer.

De servercontainer moet tags, triggers en variabelen maken zoals we die kennen, maar ook clients die de gegevens die binnenkomen verwerken en aanpassen.

 

Wat is noodzakelijk voor server-side? 

Server-side tracking vereist in de eerste plaats dat u een server tot uw beschikking hebt, waarvoor er meestal maandelijkse kosten zijn. Deze server kan ofwel zelf worden gehost of cloudgebaseerd zijn (bijv. Google Cloud). Daarnaast moet server-side tagging worden ingesteld op de servercontainer in Google Tag Manager.

Server-side tracking stelt echter hogere eisen aan gegevensopslag en -verwerking dan client-side tracking, aangezien u als servereigenaar verantwoordelijk wordt voor de gegevens. U dient daarom alsnog toestemming te vragen voor het verwerken van gebruikersgegevens via een toestemmingsbanner, b.v. Cookiebot.

 

Wat zijn de aanbevolen oplossingen? 

Bij Novicell raden we in de meeste gevallen aan om server-side tagging in Google Tag Manager in te stellen via een cloudserver, zoals het Google Cloud Platform, omdat dit de meeste flexibiliteit biedt als het gaat om cross-platform tracking. Hieronder vindt u twee voorbeelden van onze aanbevolen server-side tracking setup:

Facebook: 

  • Facebook Conversion API
  • Cloud-server on Google Cloud Platform
  • Server setup
  • Google Analytics 4 setup
  • Server-side tagging in Google Tag Manager


Google
 Ads: 

  • Cloudserver bij Google Cloud Platform
  • Server instellen
  • Google Analytics 4-configuratie
  • Server-side tagging in Google Tag Manager
  • Algemene conversieacties voor sitetags
  • Google-toestemmingsmodus

 

Hoe veel geld bespaart server-side tracking? 

De kosten van server-side tracking zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de complexiteit van de Google Tag Manager-configuratie en het maandelijkse bedrag voor een server, dat vaak wordt bepaald door de hoeveelheid gegevens die naar de server wordt verzonden.

Is server-side tracking legaal?

Server-side tracking is legaal als het correct is ingesteld en de gegevens correct worden verzameld en verwerkt. Voor het plaatsen van cookies en het gebruik van de gegevens voor statistieken en marketing moet nog wel toestemming worden verkregen van de gebruikers. Als de gebruiker cookies heeft geaccepteerd, is het legaal om ze op het apparaat van de gebruiker te plaatsen, wat betere mogelijkheden biedt voor het verzamelen van gegevens. Omgekeerd, als de gebruiker geen cookies accepteert, is het niet legaal om cookies te plaatsen. Bij server-side tracking is het uw verantwoordelijkheid als gegevensbeheerder dat de gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de wet.

Bent u geïnteresseerd in server-side tracking? Wij kunnen u helpen en komen graag met een goed voorstel op maat van uw bedrijf.