Go to content

Molslinjen

Molslinjen is een Deense veerbootmaatschappij die diensten verzorgt tussen Jutland en Zetland voor zowel particuliere als commerciële exploitanten. Hun drie super veerboten behoren tot de grootste catamaran veerboten ter wereld.

Gegevensanalyse biedt de oplossing

Molslinjen benaderde ons met de vraag om informatie over de klantenservice snel en efficiënt te communiceren. Het zou gaan om informatie over het aangekochte product en de overtocht, maar vooral ook om ticketverkoop en speciale promoties aan vooraf geïdentificeerde klanten op het juiste moment, op basis van gepersonaliseerde gegevens. Om dit te bereiken werd Molslinjen geadviseerd om gegevensanalyses uit te voeren en te investeren in business intelligence (BI).

Wat we bereikt hebben

  • a magnifying glass diving into three sections icon

    verhoogde klantentevredenheid en meer loyaliteit

  • Digital devices icon

    verhoogde customer lifetime value

  • a file with a speed watch icon

    snellere en meer accurate communicatie met de klanten

Geavanceerde marketing automation engine en data warehouse

Samen met Molslinjen hebben onze Business Intelligence specialisten een geavanceerde marketing automation engine en data warehouse voor BI en analytics gebouwd. Hiermee kan Molslinjen gemakkelijk campagnesegmentaties maken in het CRM op basis van klantgebonden gegevens over aangekochte tickets, gemaakte reizen, passagiers, voertuigen, online gedrag en reisdoel.

Deze gegevens kunnen gebruikt worden om campagnes te creëren die toegespitst zijn op de gasten, op basis van geografie en aangepast aan de reispatronen, vakanties en weersomstandigheden, enz.

"Wij hebben nu een solide, op gegevens gebaseerde bedrijfsontwikkeling tot stand gebracht om onze verkoop en onze klantenbinding te versterken. Tegelijkertijd heeft het ons in staat gesteld de dialoog met de klanten duidelijk te verbeteren en hen dus nog meer tevreden te stellen.”

Molslinjen logo
Jesper Skovgaard, Commercieel Directeur
Molslinjen

Relevante casestudy's

Arriva logo
Arriva
Find out more
summerbird logo
Summerbird

Summerbird begint zijn goederen rond de feestdagen: Kerstmis, Valentijnsdag en Pasen. Summerbird moest er echter voor zorgen dat hun chocolaatjes het hele jaar door top of mind waren bij consumenten. Lees hier meer over hoe wij hen hielpen.

Find out more
logo of Revlon
Revlon

Revlon is een van 's werelds toonaangevende cosmeticabedrijven met meer dan 80 jaar ervaring in het leveren van hoogwaardige huidverzorgings-, geur-, haarverzorgings- en persoonlijke verzorgingsproducten. Lees hier meer over hoe wij hen hebben geholpen.

Find out more
Vila logo
VILA

We bouwden een nieuw contentuniversum in Umbraco voor het Deense modemerk VILA. Het doel was om een elegante ontwerpuitdrukking te creëren met veel details die de gebruiker kan ontdekken. Lees hier meer.

Find out more
Spaldings & Central Spares

Spaldings & Central Spares is een van de toonaangevende landbouw-, grondbeheer-, industrie-, bosbouw- en productspecialisten in het VK en Ierland. Samen zijn ze al zo'n 60 jaar actief en fungeren ze als een belangrijke partner voor handelsklanten. Ze staan erom bekend een reputatie op te bouwen voor uitgebreide service, uitzonderlijke kwaliteit, betrouwbaarheid en maximale efficiëntie.

Find out more
The Metro Company

Om de opening van Cityringen en M4 te ondersteunen, veranderde de Metro Company haar communicatiefocus en ontwikkelde een nieuw digitaal platform ter ere van de nieuwe lijnen. Lees hier hoe wij hen hebben geholpen.

Find out more
UCSYD logo
UC SYD

UC SYD, University College South Denmark, is een aanbieder van tertiair onderwijs die Zuid-Jutland in Denemarken bestrijkt. Lees hier hoe wij hen hebben geholpen

Find out more
Waoo

Waoo is de grootste aanbieder van internet, televisie en telefonie in Denemarken. We hebben een prestatie-geoptimaliseerde verkoopoplossing gebouwd die hun prominente positie in de markt veiligstelt. Lees hier hoe wij hen hebben geholpen.

Find out more
Webapotek logo
Webapoteket.dk

Webapoteket.dk is een verkoopplatform gebouwd voor de Deense online apotheek Gazelle. Lees hier hoe wij hen hebben geholpen.

Find out more
SOS Dansk Autohjælp

SOS Dansk Autohjælp is een van de grootste hulporganisaties in Scandinavië met als voornaamste doel automobilisten in nood te helpen. Lees hier meer over wij hen hielpen.

Find out more