De nieuwste digitale trends en inzichten rechtstreeks in uw inbox
The Metro Company
The Metro Company biedt een 24/7 systeem voor snelle doorvoer aan burgers in Kopenhagen. In september 2019 opende het bedrijf hun derde lijn, Cityringen, en heeft sindsdien een vierde lijn (M4) geopend die Nordhavn met Sydhavn verbindt.
De oplossing inbegrepen
Ontwerp
Ons ontwerpteam zorgde voor een duidelijke afstemming tussen digitaal ontwerp en de traditionele metroomgeving die reizigers tegenkomen voor een naadloze integratie tussen online en offline kanalen.
Analyse
Een grondige analyse van de gebruikersreis op m.dk heeft geholpen om meerdere problemen met betrekking tot gebruikerservaring te identificeren en op te lossen.
Efficiëntie
Onze inhoudsspecialisten hebben een grondige inhoudsbeoordeling uitgevoerd om vast te stellen welke inhoud moet worden bijgewerkt, verwijderd of gemaakt.
ONZE AANPAK
Analyse van gebruikersgedrag
We hebben een uitgebreide voorstudie uitgevoerd naar het gebruikersgedrag op hun bestaande website om te begrijpen hoe we de gebruikerservaring van de nieuwe site kunnen verbeteren. Dit is gedaan door middel van diverse interviews en vragenlijsten. Met behulp van deze informatie hebben we inhoud geherstructureerd, vereenvoudigd en gemaakt die tastbare resultaten voor hun bedrijf zou opleveren.
"Mensen reizen met de metro omdat het snel, gemakkelijk en betrouwbaar is. Dit is de ervaring die we onze gebruikers digitaal willen geven. Het moet voor klanten gemakkelijk zijn om de informatie te vinden die ze nodig hebben - zelfs als het metronetwerk is gegroeid. Wij hebben een verbinding gemaakt tussen de visuele elementen die gebruikers tegenkomen op de stations en in de treinen, en die ze digitaal ontmoeten. Het is een geweldige visuele oplossing die eenvoud en eenheid creëert in de algehele gebruikerservaring."
ZIE VERGELIJKBARE
