Waoo
Waoo is de grootste aanbieder van internet, televisie en telefonie in Denemarken via een glasvezelnetwerk. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tilst bij Aarhus, maar het werkt samen met lokale partners in heel Denemarken. In januari 2019 had Waoo een nieuwe website nodig, gebouwd in Umbraco CMS. We hebben een prestatie-geoptimaliseerde verkoopoplossing gebouwd die hun prominente positie in de markt veiligstelt.
Slimme oplossingen voor een concurrerende markt
Waoo stond voor de uitdaging om de verkoop via hun digitale kanalen tegen 2020 te verdrievoudigen. Om dit te doen, was het van cruciaal belang om een nieuw platform te implementeren dat de aankoopstroom van de klant kon optimaliseren door het duidelijker en eenvoudiger te maken. We bouwden hun nieuwe oplossing in Umbraco, die nu in staat is om een sterke en doordachte basis te leggen voor de ontwikkeling van de klant ervaring.
Internetprovider van het jaar
Al acht jaar op rij staat Waoo bovenaan klanttevredenheidsonderzoeken als de beste internetprovider in Denemarken
Verhoogde efficiëntie
Een API integreert de bedrijfssystemen van de partnerleveranciers, zodat bestellingen niet handmatig tussen Waoo en glasvezelleveranciers hoeven te worden verwerkt
Verbeterde klantenservice
Klanten kunnen hun dekking controleren op de nieuwe site, waardoor ze niet meer handmatig hoeven te werken, bijvoorbeeld een telefoontje naar de klantenservice
CMS begeleidt klanten op natuurlijke wijze naar sales
Voordelen van de oplossing
Krachtige integraties
API-integraties zorgen voor naadloze interacties met onderaannemers, aangezien gebruikers de Waoo-site niet hoeven te verlaten om contact te maken
Intelligent gebruik van gegevens
Gedrags- en segmentatiegegevens worden opgehaald uit de klantendatabase waardoor Waoo gerichte e-mails kan versturen
Verbeterde UX
Potentiële wrijving tussen Waoo en onderaannemers wordt opgelost door soepele gebruikerservaringen op de website.
Relevante casestudy's
Summerbird begint zijn goederen rond de feestdagen: Kerstmis, Valentijnsdag en Pasen. Summerbird moest er echter voor zorgen dat hun chocolaatjes het hele jaar door top of mind waren bij consumenten. Lees hier meer over hoe wij hen hielpen.
Revlon is een van 's werelds toonaangevende cosmeticabedrijven met meer dan 80 jaar ervaring in het leveren van hoogwaardige huidverzorgings-, geur-, haarverzorgings- en persoonlijke verzorgingsproducten. Lees hier meer over hoe wij hen hebben geholpen.
We bouwden een nieuw contentuniversum in Umbraco voor het Deense modemerk VILA. Het doel was om een elegante ontwerpuitdrukking te creëren met veel details die de gebruiker kan ontdekken. Lees hier meer.
Spaldings & Central Spares is een van de toonaangevende landbouw-, grondbeheer-, industrie-, bosbouw- en productspecialisten in het VK en Ierland. Samen zijn ze al zo'n 60 jaar actief en fungeren ze als een belangrijke partner voor handelsklanten. Ze staan erom bekend een reputatie op te bouwen voor uitgebreide service, uitzonderlijke kwaliteit, betrouwbaarheid en maximale efficiëntie.
Om de opening van Cityringen en M4 te ondersteunen, veranderde de Metro Company haar communicatiefocus en ontwikkelde een nieuw digitaal platform ter ere van de nieuwe lijnen. Lees hier hoe wij hen hebben geholpen.