Hosting en Support

Een solide hostingopstelling en toegankelijke technische vaardigheden staan garant voor een soepele dagelijkse bedrijfsvoering

 

Novicell neemt verantwoordelijkheid voor uw hele bedrijfsvoering. Dat betekent dat u altijd kunt terugvallen op onze toegewijde service- en supportteams en al uw problemen opgelost worden zonder dat u zelf hoeft te achterhalen of het probleem is ontstaan vanwege hosting of de ontwikkelde code. Zo komen klanten niet klem te zitten tussen meerdere aanbieders.

Serverhosting draait om de werking van uw website en veiligheid van uw data. Het is fundamenteel en belangrijk voor uw bedrijf. Onze Service Level Agreement (SLA) verzekert dat alle klanten van Novicell snel antwoorden krijgen op hun vragen en dat kritieke fouten onmiddellijk worden opgelost. Uiteraard maken ook beveiligings- en bewakingsoplossingen deel uit van de overeenkomst.

Onze twee supportteams staan klaar om u te helpen

De twee teams werken nauw samen met andere competenties binnen Novicell op het gebied van webontwikkeling en onlinemarketing voor optimale prestaties van uw digitale platform. We bieden dus een 360 graden oplossing voor de dagelijkse bedrijfsvoering en continue ontwikkeling.

Hostingteam

Wij monitoren uw weboplossing en zorgen voor een goed functionerende serveropstelling. Daardoor kunt u zich concentreren op uw bedrijf terwijl wij voor u de technische problemen uit handen nemen.

Supportteam

Wij zorgen ervoor dat de oplossing functioneert en onderhouden de softwareapplicatie. Dit betekent dat er altijd frontend- en backend-ontwikkelaars klaarstaan ​​om te helpen - ongeacht de vragen en problemen die zich voordoen.

Uitvoering en monitoring

  • Shared hosting
  • Toegewijde hosting
  • Continue remote back-up
  • CPU/Disk/RAM monitoring en rooster 24/7
  • Applicatiemonitoring 24/7

Support- en serviceteam

  • CMS backend support
  • Sneller reageren op kleinere taken
  • Snelle oplossing voor kritieke fouten

Ontwikkelings- en stagingservers

  • Staging servers om te testen voor ingebruikname
  • Ontwikkelingsserver voor ontwikkeling

Code-opslag en -documentatie

  • Cases worden gemanaged en historisch gearchiveerd via Fogbugz
  • Versiecontrole en codebeheer via Kiln

Beveiligingsupdates

  • Patchen van besturingssysteem
  • De beveiligingsupdate van CMS

Eigen systeem

  • Pas uw configuratie aan ongeacht het datacenter
  • Vul uw IT-afdeling aan