Go to content
Drone billede af trafik
  1. Bransjer
  2. Transport

Transport

Novicell har mange års erfaring med å hjelpe bedrifter i transportsektoren med kunderettet digitalisering – både innen person- og varetransport, offentlig og privat

Den digitale verden stiller nye krav til transportselskapene. Kundene, som i dag har mer innflytelse enn noen gang tidligere, forventer rask og effektiv transport eller levering til lavest mulig pris – og det gjelder både offentlig og privat transport av passasjerer og gods. Tilgjengelighet på nett og førsteklasses UX har blitt et must-have i bransjen, slik at kundene enkelt kan finne nødvendig informasjon.

Transportsektoren er preget av høye drivstoffpriser og krav til en grønn omstilling. Derfor er det helt essensielt å ha kontroll på en effektiv daglig drift og de interne prosessene.

pen inside the setting image icon 38 0 %

av transportselskapene har utfordringer med datahåndtering og sikkerhet

a moon with a flag icon 33 0 %

av transportselskapene mangler en klar digital visjon

a raising chart icon 23 0 %

av transportselskapene mener at utbyggingen av deres digitale infrastruktur går for sakte

Transportsektoren er en bransje som må finne veien i nye teknologiske muligheter og økende kundeforventninger. Kundeopplevelsen på mobil er avgjørende for folk som er på farten, hvor relevans, klarhet og sanntidsoppdateringer er noe av det viktigste. For transportbedrifter med varer og leveranser er det digitale økosystemet essensielt. Kundeportaler og systemer skal integreres og data skal være transparent og sikre effektiv drift og kommunikasjon til kunden.

Viktige digitale trender i transportbransjen

  • lamp icon

    Brukersentrisk

    Transportsektoren ser i økende grad mot et mobilitetsparadigme sentrert rundt brukernes behov, prioriteringer, dataflyter og dynamiske svar.

  • a light ball in the box icon

    Last-mile delivery

    Netthandel har virkelig tatt av. Dette gjør at kundene stiller nye krav til raske og billige leveringsmetoder. Det har dukket opp et helt nytt marked som krever investeringer i innovative teknologier.

  • a speedometer with a heart icon

    Analytisk revolusjon

    Digitalisering gir nye muligheter for avanserte analyser av sanntidsdata. Nå kan kundenes behov forutses, alternative løsninger tilbys og personalisering økes.

Først og fremst var det viktig for oss å tilby både våre B2C og B2B kunder en profesjonell online service. Dette skulle skje via høy user-experience, samt en vellykket integrasjon til vår bookingmotor og CRM-system. Det har vi fått til med den nye løsningen! Det var også viktig at alle sider følger vårt corporate moderselskaps visuelle identitet – uten at vi går på kompromiss med vår danske forretningsmodell. Også internt er det daglige arbeidet med sites blitt mer intuitivt og fleksibelt. F.eks. kan vi enkelt opprette mikrosites til våre største kunder, noe som har gitt oss en markant stigning i omsetningen, hos de enkelte kunder.

Stine Dahl, Online Marketing Manager
Europcar.dk

Les om noen av løsningene her

Royal Arctic Line

Les hvordan vi utviklet en responsiv Umbraco nettside for Royal Arctic Line. Kontakt oss for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg med digitale utfordringer.

Find out more

Vil du vite mer om dine muligheter?

Kontakts oss for en uforpliktende prat

Lars Skybakmoen
Administrerende direktør
Send meg en e-post