Konverteringsoptimeringsbyrå i Stockholm
Analys och justeringar
Den bästa platsen att börja för att optimera din konvertering är att granska dina trafikdata och få kundinsikt. Genom att analysera dina besökare och deras beteende tar vi reda på vilka sidor de tenderar att lämna eller tillbringa mycket tid på, var de skrollar mycket och andra sådana parametrar som kan vara ett tecken på problem med webbplatsen. Sedan tar vi fram lösningar för optimeringspunkter och testar dem kontinuerligt med hjälp av A/B-tester mot de ursprungliga. Resultaten visar om förbättringarna verkligen har ökat din konvertering.
Vi rekommenderar att du gör små justeringar i taget så att du kan se vilka ändringar som hjälper. Under tiden vänjer du dina besökare gradvis vid de nya funktionerna.
Konverteringsoptimering omfattar åtgärder såsom (men inte begränsat till) specifika startsidor, förbättrad sökning på webbplatsen, analys av köpflöde, popup för prenumerationer på nyhetsbrev, chattsupport, omdömen och mycket mer.
6 sätt att optimera konverteringen
Steg 1: A/B-test
Ett A/B-test är ett enkelt och snabbt sätt att testa olika delar av din webbplats. Ett A/B-test distribuerar 50 % av trafiken till en ”ny version” av webbplatsen och 50 % av trafiken till den befintliga webbplatsen.
OBS! Testet bör inte avslutas förrän det har utförts på en tillräckligt stor provgrupp. Ju större provgrupp, desto större värde har A/B-testet.
Steg 2: Användartester
Vi tror alla att vi vet hur besökare navigerar på våra webbplatser. Ofta tror vi att vårt sätt att tänka och navigerar runt på en webbplats är detsamma andra människors. Detta är dock inte fallet.
Alla använder en webbplats olika beroende på syftet med besöket, ålder, kultur, enhet och flera andra faktorer. Användartestet visar hur webbplatsen faktiskt används och blir därför ofta en riktig överraskning.
Steg 3: Prestanda
Tester visar alltid ett direkt samband mellan webbplatsens laddningstid och konverteringsfrekvensen. Detta beror på att laddningstiden är en del av användarupplevelsen.
Google drar slutsatsen att laddningstiden för en webbplats måste vara kortare än 2 sekunder för att vara acceptabel. Du kan själv testa laddningstiden på din webbplats med hjälp av Google Page Speed Insights.
Steg 4: Objektiv granskning
I samband med bedömningen av en webbplats ska du säkerställa att dina konkreta mål (KPI:erna) och användarprofiler/segment matchar ditt varumärke och företagets ambition genom användarupplevelsen som möter kunden på e-handelsplattformen.
Med denna granskning kan du belysa fallgropar och stärka potentialen på din plattform.
Steg 5: Dataanalys
För att optimera din webbplats behöver vi konkreta data. Du kan samla dessa data från Google Analytics och från din Business Intelligence-struktur.
En analys av dina data redan innan en ny webbplatslösning byggs kan vara till nytta senare när du jämför data före och efter.
Steg 6: Struktur och hierarki
Oavsett vilken webbplats är det avgörande att den bara har nödvändigt innehåll – varken för mycket eller för lite. Om den ger för lite information kan det vara svårt att fatta ett beslut – och tvärtom. Det är en balans som du bör arbeta med kontinuerligt genom att exempelvis ta bort innehåll som inte längre skapar värde för webbplatsen.