Centraliser dine kundedata med CDP løsninger

Hvorfor skal I overveje en CDP?

En customer data platform (CDP) indsamler alle data om jeres kunder fra forskellige online og offline datakilder ét sted på tværs af fx sociale medier, marketing –og salgssystemer, service –og ordrer systemer mm. Data matches og flettes for hver enkelt kunde, således at der sikres et ‘single customer view’. En CDP kan således hjælpe jer med at gå fremtiden effektivt i møde, da tid brugt på manuel administration og sammenlægning af kundedata minimeres betragteligt. En CDP anvendes oftest sammen med marketing automation -og CRM platforme. Eftersom match af kundedata sker i realtid, kan det udnyttes til at effektivisere aktiveringen af data og forbedre kundernes oplevelse gennem personaliseret markedsføring. Fordelene ved et ‘single customer view’ er her opnåelsen af korrekt og ensartet data om dine kunder, som du kan bruge til at segmentere dine kunder og udarbejde relevante, personlige og engagerende marketing kampagner.

Hvordan kan en CDP platform skabe værdi for jer?

Sikre en helhedsorienteret indsigt i dine kunder

En CDP giver mulighed for at samle alle kundedata på ét centralt sted. Dette eliminerer behovet for at søge efter og integrere data fra forskellige kilder, hvilket sparer tid og ressourcer. Den centraliserede tilgang gør det også lettere at opretholde datakvaliteten og sikre, at alle jeres afdelinger har adgang til de samme oplysninger.
Skab en bedre og mere personaliseret kundeoplevelse

Ved at have adgang til en omfattende kundedatabase kan I som virksomhed skabe mere personlige og målrettede kundeoplevelser. En CDP giver mulighed for at analysere data for at identificere mønstre, præferencer og adfærd, hvilket gør det muligt at levere skræddersyede tilbud, anbefalinger og kommunikation, der passer til den enkelte kundes behov og interesser.
Aktiver dine kundedata i realtid

En CDP muliggør behandling af data i realtid, hvilket betyder, at I kan reagere hurtigt på kundeinteraktioner og -adfærd. Dette gør det muligt at levere mere relevante og øjeblikkelige marketingbeskeder, forbedre kundesupportoplevelsen og tilpasse produkter eller tjenester i overensstemmelse med aktuelle behov.
Undgå data siloer

En CDP bryder siloer mellem forskellige afdelinger og funktioner ved at give alle adgang til de samme opdaterede kundedata. Dette fremmer samarbejde og koordinering på tværs af marketing, salg, kundeservice og andre forretningsenheder. Ved at arbejde ud fra de samme data kan teams bedre forstå kundeadfærd og træffe informerede beslutninger for at forbedre den overordnede kundeoplevelse.

Ydelser

Hvad kan vi hjælpe med?

Rådgivning

Vi tilbyder rådgivning om valg af den rette CDP- og marketingautomationsplatform, der matcher jeres behov.

Analyse

Analyse af nuværende data mhp. at definere kvalitet og evt. behov for tilpasning inden en CDP implementering.

Implementering

Implementering og opsætning af CDP-platform for optimeret datahåndtering og analyse.

Integrationer

Opsætning af data integrationer fra ønskede datakilder til CDP.

Data mapping

Sikring af rette datarelationer gennem data mapping fra indgående data til CDP-datapunkter.

Sundhedstjek

Sundhedstjek og opgraderinger af eksisterende CDP-platform.

Sparring

Kontinuerlig sparring omkring opsætning og udvikling af CDP-løsningen.

Forøg jeres datadrevne indsats med integrerede CDP-løsninger

At vælge at implementere den rette Customer Data Platform (CDP) er essentielt for virksomheder, der ønsker at samle og aktivere kundedata på tværs af alle touchpoints. Med Novicells ekspertise inden for CDP, tilbyder vi rådgivning og skræddersyede løsninger, der ikke kun matcher, men også udvikler sig med jeres behov. Fra indledende behovsanalyse til valg af platform, implementering og integration med eksisterende systemer, sikrer vi, at I får mest muligt ud af jeres CDP-investering. Vores mål er at optimere jeres marketingindsatser og skabe en mere personaliseret kundeoplevelse ved effektivt at udnytte jeres data.

Behovsanalyse

Vi dykker ned i jeres nuværende opsætning og behov for at afdække, hvordan en CDP kan forbedre håndteringen og aktiveringen af jeres kundedata.

Læs mere her
Valg af platform

Vi yder tech-agnostisk rådgivning i valget af den CDP-platform, der bedst understøtter jeres mål og vækst.

Læs mere her
Implementering & integration

Vi tilbyder specialiseret support til implementering og integration af CDP, sikrende en skræddersyet og effektiv løsning.

Læs mere her

Implementering & integration

Implementering og integrationer

Vi står klar til at hjælpe jer med implementering af en CDP-platform og tilbyder dybdegående rådgivning. Vi leverer en skræddersyet løsning, der passer til jeres specifikke behov og sikrer en gnidningsfri integration mellem CDP og jeres eksisterende systemer. Med vores ekspertise og erfaring kan I være sikre på at få maksimalt udbytte af jeres CDP-investering, og vi vil understøtte en overgang til den nye platform, der forløber så glat som muligt.

Teknologier