Go to content

Marketing automation

Optimér dine indsatser og styrk brugerrejsen

Hvorfor arbejde med marketing automation?

Med marketing automation kan du kommunikere personligt og relevant med dine kunder og leads – i stor skala. Dermed kan du guide kunden i komplekse købsprocesser og understøtte længerevarende kundeforhold. Marketing automation er relevant for BtB-salg eller abonnementstjenester, hvor leverandøren og selve samarbejdet er lige så vigtigt som produktet. Men også for marketeers som arbejder med BtC eller commerce, hvor du med marketing automation kan øge bundlinjen gennem eksempelvis abandoned basket, genkøbsflows og relaterede produktbudskaber.

Marketing automation og kundeservice

Marketing automation kan også anvendes i forbindelse med din kundeservice, som automatisk udsender tilfredshedsmålinger og/eller salgsorganisationen, der effektivt skal arbejde med leads – og ofte i samarbejde med andre platforme som CRM (customer relationship management) og kundedata i en CDP (customer data platform).

Med marketing automation kan du...

  • people connections icon

    Designe kunderejsen og kontaktpunkter

    Du sender automatisk indhold i beslutningsprocessen og støtter dermed kunden på kritiske punkter i kunderejsen ved at levere det rigtige indhold på det rette tidspunkt.

  • chart icon

    Indsamle adfærdsdata automatisk

    Du sporer kundens aktivitet og adfærd i relation til din forretning og kobler data til kundens profil. Brug fx også automations til at indsamle og vedligeholde dine kundedata.

  • Scale icon

    Opbygge strategisk leadscoring

    Du opstiller kvalificerende kriterier for leadets aktiviteter, som definerer, hvornår leadet er klar til en salgsdialog eller anden bearbejdning. Nedbring manuelle processer og øg din effektivitet.

  • Digital devices icon

    Bygge en rejse på tværs af kanaler

    Marketing Automation handler ikke længere kun om e-mail men også om at ramme forbrugeren med en serie af budskaber på tværs – altså hvis en kunde ikke reagerer på dine e-mail, så ram dem efterfølgende automatisk med et lignende budskab på fx Facebook.

Høst fordelene med automatiserede indsatser

Der er mange fordele ved at arbejde med marketing automation. Uanset hvilken type forretning og kunder du skal understøtte, kan du med automatisering af dine processer og kommunikation hjælpe med:

  • Growing arrow icon

    Konvertering

    Øget konvertering af dine marketing og salgsindsatser

  • Megaphone icon

    Kommunikation

    Forbedret kommunikation til dine kunder og leads

  • Thumb up icon

    Omsætning

    Øget omsætning og effektivisering af dit salg

  • a human in a circle icon

    Manuelle arbejdsopgaver

    Nedbringe manuelle arbejdsopgaver og processer

Hvilket marketing automation system bør du vælge?

Med det rigtige marketing automation system bliver du i stand til at effektivisere og optimere jeres marketing- og salgsindsatser. Men systemerne kan være en jungle at finde rundt i – og det kan koste dyrt at vælge forkert.

Valg af marketing automation og CRM system

Hos Novicell har vi mange års erfaring med at guide vores kunder i at vælge det helt rette marketing automation og CRM system, hvor du løbende kan udvikle dit setup, og hvor systemet kan vokse med jeres ambitioner. Vi er certificerede eksperter i en række systemer og anbefaler altid systemer objektivt ud fra jeres behov og ønsker til brugerflade, håndtering og omkostninger.

Vi gennemgår følgende

✔   Hvilke mål og ambitioner vil vi opnå med et marketing automation system?

✔   Hvordan ser jeres nuværende setup og datastruktur ud?

✔   Hvilke processer og brugerrejser skal vi fokusere på?

✔   Hvilke features skal et nyt system have? Hvad må det koste?

✔   Demo af de platforme som matcher jeres behov

✔   Implementering og træning i nyt marketing automation system

Opstil mål

For at få succes med marketing automation, anbefaler vi altid, at vi sammen opstiller mål og ambitioner for de kommende indsatser. På den måde er du sikker på, at hver enkelt aktivitet understøtter jeres overordnede mål. Uanset om det handler om øget kundetilfredshed, hurtigere og bedre opfølgning på salgsleads, eller højere omsætning i jeres webshop.

Udvalgte virksomheder vi har hjulpet med digital marketing

Læs om nogle af resultaterne her

Nedenfor kan du læse mere om nogle af de teknologier, vi benytter os af

Vil du vide mere om dine muligheder, så kontakt os gerne:

René Kucza
Lead Inbound Marketing
Send mig en email