Transport
Den digitala världen ställer nya krav på transportföretagen. Kunderna, som idag har mer inflytande än någonsin tidigare, förväntar sig snabba och effektiva transporter eller leveranser till lägsta möjliga pris – och detta gäller både kollektiva och privata transporter av passagerare och gods. Tillgänglighet online och UX i toppklass har blivit ett måste i branschen, så att kunderna lätt kan hitta den nödvändiga informationen.
Transportsektorn påverkas av höga drivmedelspriser och krav på en grön omställning. Därför är det absolut nödvändigt att ha kontroll över effektiv, daglig verksamhet och de interna processerna.
38 0 % Av transportföretagen har utmaningar med datahantering och säkerhet.
33 0 % Av transportföretagen saknar en tydlig digital vision.
23 0 % Av transportföretagen anser att utbyggnaden av deras digitala infrastruktur går för långsamt.
Viktiga digitala trender inom transportbranschen
Användarcentrerad
Transportsektorn vänder sig alltmer mot ett mobilitetsparadigm centrerat kring användarnas behov, prioriteringar, dataflöden och dynamiska svar.
-
Last-mile delivery
Näthandeln har verkligen tagit fart. Det gör att kunderna ställer nya krav på snabba och billiga leveranssätt. En helt ny marknad har vuxit fram som kräver investeringar i innovativ teknik.
Analytisk revolution
Digitaliseringen ger nya möjligheter för avancerade analyser av realtidsdata. Nu kan kundernas behov förutses, alternativa lösningar kan erbjudas och personaliseringen ökas.
Novicell erbjuder en rad tjänster och lösningar som hjälper ert företag framåt digitalt. Vi kan t.ex. hjälpa er med:
IT-Arkitektur
Transportföretag har ofta många skräddarsydda system – både interna och externa. Vi hjälper till att sätta ramarna för den IT-arkitektur som möjliggör kundorienterad digitalisering och tillhandahåller en tech stack som återspeglar era affärsbehov och er investeringsbudget.
-
Analytisk revolution
Realtidsdata för kunderna att se, och avancerade analyser av data bidrar både till snabb, relevant kommunikation och till datadriven affärsutveckling.
Hemsidor och utveckling
Er webbplattform är viktig – t.ex. för beställning, köp och bokning. Den ska vara användarvänligt och lätt att arbeta med internt samt kunna integreras i både interna och externa system.
Appar
En app ger helt unika möjligheter för att vara både "smart" och närvarande i förhållande till kunden - både med självbetjäning och med relevant information. Vi hjälper till med allt från rätt app-teknik till UX-delen.
Design och UX
Självbetjäning och information på hemsidan och i appar är väsentligt för många transportföretag. Vi hjälper till att bygga dessa på väl beprövade UX-principer.
Datadriven marknadsföring
Har ni koll på era kunders livstidsvärden? Segmenterar ni era kunder med hjälp av data? Att förstå era kunder och deras beteenden är alfa och omega för er, och möjliggör för er att kunna skala upp och ner för rätt initiativ.
Utvalda transportföretag som vi har hjälpt:
Vi har haft kommunikation som har förändrats väldigt mycket i tre olika faser av projektet och vi har fått en plattform som stödjer detta digitalt. Människor reser med tunnelbana för att det är snabbt, enkelt och pålitligt. Vi vill också ge våra användare den upplevelsen digitalt. Det ska vara lätt för kunderna att hitta den information de behöver – även om tunnelbanenätet har växt. Vi har med den nya sajten skapat en röd tråd från de visuella element som användarna möter på stationerna och på tågen med vad som möter dem digitalt. Det är en snygg visuell lösning som skapar enkelhet och helhet i den övergripande användarupplevelsen.
Om ni har ambitionen så har vi erfarenheten och specialisterna
Hos Novicell har vi många års internationell erfarenhet av att skapa handelslösningar, ge råd och utveckla både person- och godstransportföretag digitalt.
Som teknikoberoende partner kan vi råda er hela vägen från strategi till teknikval och arkitektur till implementering, kundservice och drift.
Vill ni veta mer om digitala lösningar för eller om våra erfarenheter inom transportbranschen?
Ring till Martin Hellgren på 0707586003 eller skicka ett mail till [email protected]
