Forsikring

Forsikringsbranchen er i fuld gang med en digital transformation. Dine kunder forventer hurtig selvbetjening, personaliserede tilbud og gnidningsfri skadesbehandling. Vi hjælper dig til at tage de næste digitale skridt.

Skab de gode kundeoplevelser

Du ved det. Dine kunder ved det. Når vi oplever en skade, har vi typisk brug for hurtig hjælp. Selv de mindste forsinkelser kan mudre kundeoplevelsen og påvirke tilliden til forsikringsselskabet. Derfor er digitale løsninger vejen frem. Løsninger der skaber hurtige, smidige og personlige kundeoplevelser. Vi hjælper forsikringsselskaber med at modernisere deres digitale platforme, skabe endnu bedre kundeoplevelser og optimere interne processer gennem datadrevne løsninger.

Branchens nøgletal

Kilde: Eiopa, 2024

25 0 %

Køber forsikringer direkte fra forsikringsselskabernes websites

65 0 %

Mener det er nemmere at indhente informationer og sammenligne produkter på forsikringsselskabernes websites

63 0 %

Mener det er nemmere at lave skadeanmeldelser online

Digitale tendenser i forsikringsbranchen

Vigtige digitale tendenser inden for forsikringsbranchen

Som forsikringsselskab skal du følge den digitale udvikling, hvis du vil opfylde dine kunders krav om hurtig selvbetjening og skræddersyede løsninger. Og det vil du gerne, ikke? Ellers risikerer du bare at sende dem direkte i hænderne på dine konkurrenter. Effektiv og automatiseret skadebehandling er bare et af de områder, hvor digitalisering gør en markant forskel. Et andet afgørende konkurrenceparameter er din evne til at udnytte og agere på data, så du blandt andet kan levere forsikringsløsninger, der matcher den enkelte kundes behov.

Vores services

Vi tilbyder en række services og løsninger, der kan hjælpe din virksomhed videre digitalt. Vi kan bl.a. hjælpe dig med:

Optimeret kunderejse

Forbrugerne forventer i stigende grad at kunne tilgå deres forsikringer digitalt – når som helst og hvor som helst. Vi skaber intuitive selvbetjeningsløsninger, der gør det let for kunderne at administrere deres policer, indsende skadesanmeldelser og få overblik over deres dækninger.

Læs mere om kunderejsen
UI og visuelt design

Vi skaber moderne og brugervenlige grænseflader med fokus på æstetik og funktionalitet. Vores designs sikrer en sammenhængende visuel identitet, der styrker jeres tilstedeværelse på tværs af alle digitale kanaler.

Læs mere om UI & visuelt design
Integration og automatisering

Effektiv drift af et forsikringsselskab kræver strømlinede processer og sikker datahåndtering. Vi sikrer integration mellem jeres kernesystemer, CRM og eksterne datakilder for at reducere manuelle arbejdsgange og sikre compliance.

Læs mere om CRM & Martech
Styrket kundekommunikation

Vi kan hjælpe jer med at optimere dialogen med jeres kunder ved at implementere chatbots, intuitive FAQ-løsninger og automatiserede svarsystemer, som sikrer en mere effektiv supportoplevelse.
Konverteringsanalyse

Ved at kombinere dataanalyse af brugerrejser, A/B-test og løbende optimering kan vi forbedre konverteringsraten ved at sikre, at flere potentielle kunder når de ønskede mål.

Læs mere om digital forretningsanalyse
Digital marketing

Vi kan styrke jeres digitale markedsføring gennem målrettede kampagner, SEO-optimering og indholdsstrategier, så I effektivt når ud til nye kunder og styrker jeres brand som forsikringsselskab.

Læs mere om digital marketing

Udvalgte forsikringsselskaber, som vi har hjulpet:

Har du ambitionen, har vi erfaringen og specialisterne

Hos Novicell har vi mange års erfaring med digitale løsninger til både stat, regioner og kommuner
Som teknologiuafhængig samarbejdspartner kan vi rådgive dig hele vejen fra strategi over teknologivalg og arkitektur til implementering og drift.