Branchens nøgletal
Kilde: Eiopa, 2024
Du ved det. Dine kunder ved det. Når vi oplever en skade, har vi typisk brug for hurtig hjælp. Selv de mindste forsinkelser kan mudre kundeoplevelsen og påvirke tilliden til forsikringsselskabet. Derfor er digitale løsninger vejen frem. Løsninger der skaber hurtige, smidige og personlige kundeoplevelser. Vi hjælper forsikringsselskaber med at modernisere deres digitale platforme, skabe endnu bedre kundeoplevelser og optimere interne processer gennem datadrevne løsninger.
Kilde: Eiopa, 2024
25 0 % Køber forsikringer direkte fra forsikringsselskabernes websites
65 0 % Mener det er nemmere at indhente informationer og sammenligne produkter på forsikringsselskabernes websites
63 0 % Mener det er nemmere at lave skadeanmeldelser online
Som forsikringsselskab skal du følge den digitale udvikling, hvis du vil opfylde dine kunders krav om hurtig selvbetjening og skræddersyede løsninger. Og det vil du gerne, ikke? Ellers risikerer du bare at sende dem direkte i hænderne på dine konkurrenter. Effektiv og automatiseret skadebehandling er bare et af de områder, hvor digitalisering gør en markant forskel. Et andet afgørende konkurrenceparameter er din evne til at udnytte og agere på data, så du blandt andet kan levere forsikringsløsninger, der matcher den enkelte kundes behov.
Forbrugerne forventer i stigende grad at kunne tilgå deres forsikringer digitalt – når som helst og hvor som helst. Vi skaber intuitive selvbetjeningsløsninger, der gør det let for kunderne at administrere deres policer, indsende skadesanmeldelser og få overblik over deres dækninger.
Vi skaber moderne og brugervenlige grænseflader med fokus på æstetik og funktionalitet. Vores designs sikrer en sammenhængende visuel identitet, der styrker jeres tilstedeværelse på tværs af alle digitale kanaler.
Effektiv drift af et forsikringsselskab kræver strømlinede processer og sikker datahåndtering. Vi sikrer integration mellem jeres kernesystemer, CRM og eksterne datakilder for at reducere manuelle arbejdsgange og sikre compliance.
Vi kan hjælpe jer med at optimere dialogen med jeres kunder ved at implementere chatbots, intuitive FAQ-løsninger og automatiserede svarsystemer, som sikrer en mere effektiv supportoplevelse.
Ved at kombinere dataanalyse af brugerrejser, A/B-test og løbende optimering kan vi forbedre konverteringsraten ved at sikre, at flere potentielle kunder når de ønskede mål.
Vi kan styrke jeres digitale markedsføring gennem målrettede kampagner, SEO-optimering og indholdsstrategier, så I effektivt når ud til nye kunder og styrker jeres brand som forsikringsselskab.
Hos Novicell har vi mange års erfaring med digitale løsninger til både stat, regioner og kommuner
Som teknologiuafhængig samarbejdspartner kan vi rådgive dig hele vejen fra strategi over teknologivalg og arkitektur til implementering og drift.