Retail & Brands

Novicell har mange års erfaring med at lave digitale løsninger til retailvirksomheder og consumer brands. Vi hjælper med at opbygge brandet, at få kunder i butikken og få dem til at komme tilbage - uanset om det er offline, online eller i omnichannel-samspillet.

Retail

Introduktion

De seneste år har fundamentalt ændret på måden vi bruger vores tid og penge. En tendens som for alvor har sat sit præg på Retail & Brands-branchen. Online synlighed, e-commerce løsninger og personaliseret marketing har vist sig at være altafgørende, når kunderne skal tiltrækkes og fastholdes. Forbrugernes stigende forventninger stiller nye krav til virksomhederne, som skal finde det rigtige mix af digitale platforme og kreative løsninger. Et landskab, der bliver mere og mere kompleks. De virksomheder, der lykkes, har dog en unik mulighed for at sikre sig en topposition i et konkurrencepræget marked. Vi kender branchen og kan hjælpe med at gøre muligheder til løsninger.

af danskerne har handlet online i andre EU lande inden for de seneste 3 måneder

af Top 250 dansk-baserede retailere er online-only eller med få butikker

af Top 250 dansk-baserede retailere tilbyder kun sine varer i Danmark

Tendenser og muligheder

Vigtige digitale tendenser inden for Retail & Brands

Som retailer bør man overveje at spille sig ind i en række interessante tendenser: Forretningsmodeller justeres til at kunne gå cross-border og til at se en stadig større del af Europa som marked. Hvor det tidligere har været drevet af vækst, er det nu lige så meget drevet af at reagere på den konkurrence, man som retailer oplever fra udenlandske spillere i Danmark. Logistik har altid være et kardinalpunkt for at kunne differentiere sig i kundeoplevelsen - også online. En voksende trend ses nu i Quick Commerce på en lang række produktkategorier, hvor servicen er last mile delivery inden for ½-1 time i større byer.

At kunne forstå og agere på data bliver en nøglekompetence hos enhver virksomhed i branchen. Denne disciplin er genvej til automatisering af både interne klassiske beslutningsprocesser, men også i de kunderettede kanaler for at kunne målrette budskaber til specifikke kundesegmenter med brug af førsteparts data.

I takt med at kompleksitet inden for Retail & Brands øges gennem antallet af markeder, kanaler og brands samt mængden af marketingdiscipliner øges, vælger og sammensætter virksomheder typisk sine platforme ud fra en best-of-breed tilgang - og undgår at sidde fast i nogle gamle platforme med meget kundetilpassede udviklinger. Teknologisk oplever vi derfor en eksponentiel udvikling i cloud-baserede standardplatforme.

Nedenfor har vi samlet en illustration af de vigtigste tendenser inden for Retail & Brands. Er du interesseret i at vide, hvad det betyder for din virksomhed, så ræk ud til os.

Vores services

Novicell tilbyder en række services og løsninger, der hjælper din virksomhed videre digitalt. Vi kan bl.a. hjælpe dig med:

Commerce løsninger

Vores commerce-løsninger bygger på det rette mix af markedsledende standardplatforme og målrettet kundetilpasning for at kunne efterleve individuelle behov for f.eks. differentiering. Vi har et indgående kendskab til de forskellige forretningsmodeller, et kan være et eksisterende kædekoncept, der vil gøre brug multi- eller omnichannel strategi, online-only retailere, der vil ekspandere internationalt eller brands, der vil sælge direkte til slutkunden.
E-commerce
Arkitekturen

I takt med at kompleksitet inden for Retail & Brands øges gennem antallet af markeder, kanaler og brands samt mængden af marketingdiscipliner øges, bliver det en konkurrenceparameter at have sin it-arkitektur på plads. Med en best-of-breed tilgang får din virksomhed et skalerbart og agilt fundament
Arkitektur
Styr på produktstamdata

Har din virksomhed mange produkter, komplekse hierarkier, mange salgskanaler hvor produktdata skal præsenteres og er der meget manuel håndtering af produktstamdata, så bør din virksomhed overveje en PIM-løsning
PIM

Styr på kunderejsen

Vi kan hjælpe jer med at få styr på kunderejsen. Det er en kortlægning af kundernes trin på rejsen fra at de opdager et behov og vælger jer som leverandør til de forlader jer igen - on- og offline.
Customer Journey
Digital marketing

Vi kan tage et del- eller totalansvar for jeres online tilstedeværelse. Det betyder, at vi er uafhængige af kanaler og altid sørger for at allokere jeres budget til de platforme, hvor jeres virksomhed opnår det størst mulige afkast. Vi har eksperter inden for UX, CRO, SEO, SEM, PPC og SoMe.
Digital Marketing
Datadrevet marketing

Har du styr på din Customer Lifetime Value? Segmenterer du dine kunder ved hjælp fra data? At forstå dine kunder og kunders adfærd er alfa og omega for at du kan skalere op og ned for de rigtige initiativer
Datadrevet marketing