Retail & Brands
42 0 % af danskerne har handlet online i andre EU lande inden for de seneste 3 måneder
56 0 % af Top 250 dansk-baserede retailere er online-only eller med få butikker
50 0 % af Top 250 dansk-baserede retailere tilbyder kun sine varer i Danmark
Vigtige digitale tendenser inden for Retail & Brands
Som retailer bør man overveje at spille sig ind i en række interessante tendenser: Forretningsmodeller justeres til at kunne gå cross-border og til at se en stadig større del af Europa som marked. Hvor det tidligere har været drevet af vækst, er det nu lige så meget drevet af at reagere på den konkurrence, man som retailer oplever fra udenlandske spillere i Danmark. Logistik har altid være et kardinalpunkt for at kunne differentiere sig i kundeoplevelsen - også online. En voksende trend ses nu i Quick Commerce på en lang række produktkategorier, hvor servicen er last mile delivery inden for ½-1 time i større byer.
At kunne forstå og agere på data bliver en nøglekompetence hos enhver virksomhed i branchen. Denne disciplin er genvej til automatisering af både interne klassiske beslutningsprocesser, men også i de kunderettede kanaler for at kunne målrette budskaber til specifikke kundesegmenter med brug af førsteparts data.
I takt med at kompleksitet inden for Retail & Brands øges gennem antallet af markeder, kanaler og brands samt mængden af marketingdiscipliner øges, vælger og sammensætter virksomheder typisk sine platforme ud fra en best-of-breed tilgang - og undgår at sidde fast i nogle gamle platforme med meget kundetilpassede udviklinger. Teknologisk oplever vi derfor en eksponentiel udvikling i cloud-baserede standardplatforme.
Nedenfor har vi samlet en illustration af de vigtigste tendenser inden for Retail & Brands. Er du interesseret i at vide, hvad det betyder for din virksomhed, så ræk ud til os.
Novicell tilbyder en række services og løsninger, der hjælper din virksomhed videre digitalt. Vi kan bl.a. hjælpe dig med:
-
Commerce løsninger
Vores commerce-løsninger bygger på det rette mix af markedsledende standardplatforme og målrettet kundetilpasning for at kunne efterleve individuelle behov for f.eks. differentiering. Vi har et indgående kendskab til de forskellige forretningsmodeller, et kan være et eksisterende kædekoncept, der vil gøre brug multi- eller omnichannel strategi, online-only retailere, der vil ekspandere internationalt eller brands, der vil sælge direkte til slutkunden.
Arkitekturen
I takt med at kompleksitet inden for Retail & Brands øges gennem antallet af markeder, kanaler og brands samt mængden af marketingdiscipliner øges, bliver det en konkurrenceparameter at have sin it-arkitektur på plads. Med en best-of-breed tilgang får din virksomhed et skalerbart og agilt fundament
Styr på produktstamdata
Har din virksomhed mange produkter, komplekse hierarkier, mange salgskanaler hvor produktdata skal præsenteres og er der meget manuel håndtering af produktstamdata, så bør din virksomhed overveje en PIM-løsning
-
Styr på kunderejsen
Vi kan hjælpe jer med at få styr på kunderejsen. Det er en kortlægning af kundernes trin på rejsen fra at de opdager et behov og vælger jer som leverandør til de forlader jer igen - on- og offline.
-
Digital marketing
Vi kan tage et del- eller totalansvar for jeres online tilstedeværelse. Det betyder, at vi er uafhængige af kanaler og altid sørger for at allokere jeres budget til de platforme, hvor jeres virksomhed opnår det størst mulige afkast. Vi har eksperter inden for UX, CRO, SEO, SEM, PPC og SoMe.
Datadrevet marketing
Har du styr på din Customer Lifetime Value? Segmenterer du dine kunder ved hjælp fra data? At forstå dine kunder og kunders adfærd er alfa og omega for at du kan skalere op og ned for de rigtige initiativer
Udvalgte Retail & Brands virksomheder, som vi har hjulpet:
Læs om nogle af løsningerne her:
Novicell har været meget imødekommende og smidige igennem hele processen, der har krævet en del af alle parter, da moderniseringen af vores hidtidige platform nødvendiggjorde en del udredninger og nyudvikling. Den forbedrede frontend, der nu er sat i søen, er vores første skridt sammen. Vi glæder os til rækken af kommende forbedringer, der er lige om hjørnet, som vil løfte kundeoplevelsen yderligere.
Har du ambitionen, har vi erfaringen og specialisterne
Hos Novicell har vi mere end 20 års erfaring med at rådgive, brand builde og lave commerce-løsninger til virksomheder inden for Retail & Brands
Som teknologiuafhængig samarbejdspartner kan vi rådgive dig hele vejen fra strategi over teknologivalg og arkitektur til implementering, kundeservice og drift.