Employer branding handler om at styrke, fastholde eller optimere opfattelsen af din virksomhed som arbejdsplads – og kommunikere det ud i verden. I vil jo gerne kunne fastholde medarbejdere og tiltrække dygtige kandidater i fremtiden. Derfor skal I finde jeres styrker og kommunikere dem. Og nej. Employer branding handler ikke bare om at lægge et billede op fra jeres seneste fredagsbar. Det kræver strategisk og kontinuerligt arbejde. Men det kræver først og fremmest, at du har eller skaber et attraktivt arbejdsmiljø, og dernæst kan du fremhæve alle jeres største styrker i kommunikationen. Lad os starte med at få de to misforståelser af vejen.
Misforståelse 1: “Vi har ikke et employer brand endnu”
Jo, det har I faktisk. Alle virksomheder har et employer brand - også selvom de ikke arbejder aktivt med employer branding (endnu).
Lad os folde de to ben i employer branding ud:
Selve jeres employer brand består i opfattelsen af jer som arbejdsplads. Både af nuværende, tidligere og potentielt kommende medarbejdere.
Employer branding er derimod strategisk arbejde med at styrke, fastholde og kommunikere jeres employer brand.
Misforståelse 2: “Employer branding er en marketingopgave”
Blandt andet, ja. Men det er meget mere end det.
Employer branding handler om at brande jeres virksomhed som en attraktiv arbejdsplads. Men for at det kan lade sig gøre, skal I være en attraktiv arbejdsplads. I skal have et attraktivt employer brand.
I kan ikke bare sætte jeres marketingafdeling til at kommunikere noget, der ikke eksisterer. Employer branding kræver derfor både, at I arbejder aktivt med jeres employer brand (gør det fantastisk at arbejde hos jer), og at I arbejder strategisk og kontinuerligt med at kommunikere netop dét.
Så langt så godt. Hvordan gør I så mere konkret det? Det dykker vi ned i nu.
Bed dine medarbejdere om feedback (og brug den)
Dit bedste værktøj til at forbedre dit employer brand er at spørge dine medarbejdere om deres mening. Hvordan vil de beskrive jeres arbejdsplads? Hvad sætter de særligt pris på?
Deres input er nemlig det vigtigste, du har. For de svarer direkte på, hvordan det rent faktisk er at være medarbejder i din virksomhed. Hvordan jeres employer brand er i praksis.
Når du har resultaterne, har du forhåbentligt et overblik over, hvilke positive elementer du kan fremhæve i din employer branding-kommunikation.
Du skal selvfølgelig ikke ignorere de ting, der måske bliver fremhævet som noget negativt. Hvis du arbejder på at forbedre de elementer, kan du nemlig styrke dit employer brand yderligere.
Skab indhold, der viser, hvem I er, og hvordan I arbejder
Hvordan viser du så omverdenen gennem kommunikation, hvordan hverdagen er hos jer? Det kan gøres på mange forskellige måder - og det afhænger selvfølgelig af både jeres branche og målgruppe.
Nogle målgrupper tiltrækkes af fællesskab og sociale arrangementer på arbejdspladsen, andre prioriterer et højt fagligt niveau med mulighed for efteruddannelse.
Du kan derfor (næsten) fortælle om alt mellem himmel og jord:
- Hvem er jeres nuværende medarbejdere, og hvad laver de?
- Hvorfor er de vilde med at arbejde hos jer?
- Fortæl om jeres frokostordning, kaffebar eller andre personalegoder
- Fremhæv det sociale liv og fællesskab
- Jeres måder at arbejde på
- De systemer og frameworks I arbejder med
- De kunder I arbejder for
- De konferencer og events jeres medarbejdere deltager i
- Muligheder for videreudvikling, kurser og efteruddannelse
- Og meget mere.
Alt efter branche og målgruppe, er det forskelligt, hvilke kanaler du bør kommunikere på. Fanger du bedst målgruppen på LinkedIn? Eller skal du bruge Facebook eller Instagram?
Husk også at opdatere karrieresiden på jeres website løbende, så den altid står spot on og klar til at tiltrække potentielle kandidater. Og så skal den selvfølgelig afspejle den aktuelle virkelighed på arbejdspladsen.
Vær konkret når I formidler jeres værdier - og undgå den klassiske fejl
Virksomhedens værdier er en stor del af jeres employer brand.
Men mange begår den samme fejl. Nemlig at formidle deres værdier på en ukonkret og fluffy måde, som er svær for medarbejderne at forstå og omsætte til konkret adfærd.
Tænk på Mortens Münster-klassikeren “Jytte fra Marketing”, som netop indledes med et eksempel på, hvorfor værdien “kunden i centrum” er ret umulig for medarbejdere at efterleve. For hvad betyder det overhovedet, og hvordan efterlever de helt konkret værdien?
Dine værdier skal kunne forstås og omsættes til daglige handlinger af medarbejderne – ellers kan du lige så godt krølle dem sammen og smide dem i papirkurven.
Besvar hellere spørgsmålet: Hvordan sætter I kunden i centrum? Hvad skal man som medarbejder konkret gøre for at efterleve denne værdi?
Gør en dyd ud af rekruttering og onboarding
Dit employer brand starter allerede, inden dine kandidater overhovedet er blevet medarbejdere. Under rekrutteringsprocessen vil de skabe en stærk opfattelse af din virksomhed som arbejdsplads og dig som arbejdsgiver.
Hvordan kommunikerer I? Hvordan fornemmes kulturen og jeres værdier?
Det bedste, du kan gøre, er at evaluere jeres ansøgeroplevelse og forbedre den løbende. Spørg kandidaterne nysgerrigt ind til deres oplevelse, og bed dem om feedback.
Det næste skridt er et gennemarbejdet onboardingforløb. Hvordan får du dine nye medarbejdere til at føle sig velkomne og ventede?
Når nye medarbejdere starter, skal de selvsagt kunne genkende den kultur og de værdier, de er blevet lovet under rekrutteringen. Det nytter (overraskende nok) ikke noget at fortælle om jeres sociale og fællesskabsorienterede kultur, hvis virkeligheden er, at der ikke eksisterer et socialt liv på arbejdspladsen.
Tag dine exitsamtaler alvorligt – tidligere medarbejdere er vigtige ambassadører
Selv en god ansættelse har en ende. Hvis du vil styrke dit employer brand, bør du lægge mange kræfter i det gode farvel.
Hold exitsamtaler, hvor du er åben og nysgerrig på medarbejderens ord og oplevelser. Hvis du lytter til dem, sender dem godt afsted og eventuelt fortsætter den gode relation, kan tidligere medarbejdere være gode ambassadører for dig.
Deres ord tæller højt, hvis potentielle kandidater spørger efter deres oplevelse med jer som arbejdsplads.
Kom godt i gang
Du er nu klar til at gå i gang med at arbejde med jeres strategiske employer branding-arbejde. Og husk endelig på, at hverken Rom eller dit stærke og kendte employer brand blev bygget på én dag. Det er en ongoing proces, hvor du løbende udbreder kendskabet til jeres fantastiske arbejdsplads - så du både kan holde på dine gode medarbejdere nu og kan tiltrække nye i fremtiden.
