Transport
Kundernes forventninger ændrer sig i takt med den digitale verden. De forventer simpelthen hurtig og effektiv transport eller levering til den lavest mulige pris. Det gælder både persontransport og godstransport.
Og så er online tilgængelighed og veludført UX-design et musthave, så dine kunder nemt kan finde frem til den nødvendige information, når de har brug for den.
38 0 % af transportvirksomheder har udfordringer med datahåndtering og sikkerhed
33 0 % af transportvirksomheder mangler en tydelig digital vision
23 0 % af transportvirksomheder mener, at udvidelsen af deres digitale infrastruktur går for langsomt
Vigtige digitale tendenser i transportbranchen
Brugercentreret
Transportsektoren ser i stigende grad ind i et mobilitetsparadigme centreret omkring brugernes behov, prioriteter, data flows og dynamiske reaktioner.
-
Last-mile delivery
Online shopping har for alvor taget fart. Det betyder, at kunderne stiller nye krav om hurtige og billige leveringsmetoder. Et helt nyt marked er opstået og som kræver investering i innovative teknologier.
Analytisk revolution
Digitalisering giver nye muligheder for avancerede analyser af realtidsdata. Nu kan kundernes behov forudses, alternative løsninger kan tilbydes og personaliseringen øges.
Novicell tilbyder en række services og løsninger, der hjælper din virksomhed videre digitalt. Vi kan bl.a. hjælpe dig med:
Arkitekturen afgør mulighederne
Transportvirksomheder har ofte mange skræddersyede, bagvedliggende systemer - såvel interne som eksterne. Vi hjælper med at sætte rammen for it-arkitektur, der muliggør kundevendt digitalisering. Og vi sørger for en tech stack, der afspejler forretningsmæssige behov og investeringsbudget.
-
Analytisk revolution
Realtidsdata, der skubbes ud til kunden og avancerede analyser af data bidrager både til hurtig, relevant kommunikation og til datadrevet forretningsudvikling.
Websites og -udvikling
Din webplatform er vigtig - f.eks. til bestilling, køb og reservation. Det skal være brugervenligt og let at arbejde i internt samt integrere til både interne og eksterne systemer.
App - et klik væk i lommen
En app giver helt unikke muligheder for at være både “smart” og tilstede i forhold til kunden - både med selvbetjening og med relevant information. Vi hjælper med alt fra den rigtige app-teknologi til UX-delen.
Design og UX
Selvbetjening og information på websitet og i apps er afgørende for mange transportvirksomheder. Vi hjælper med at bygge disse op om velafprøvede UX principper.
Udvalgte transportvirksomheder, som vi har hjulpet:
Læs om nogle af løsningerne her:
Vi har stået med en kommunikation, der har ændret sig i tre meget forskellige faser af projektet, og det har vi fået en platform, der understøtter digitalt. Folk rejser med metroen, fordi det er hurtigt, let og pålideligt. Den oplevelse vil vi også gerne give vores brugere digitalt. Det skal være let for kunderne at finde den information, de har brug for - også selvom metronettet er vokset. Og så har vi med sitet fået skabt en rød tråd fra de visuelle elementer, brugerne møder på stationerne og i togene, og dem, de møder digitalt. Det er en flot visuel løsning, der skaber enkelthed og helhed i den samlede brugeroplevelse.
Har du ambitionen, har vi erfaringen og specialisterne
Hos Novicell har vi mange års erfaring internationalt med at lave commerce-løsninger, rådgive, og udvikle både person- og godstransportvirksomheder digitalt
Som teknologiuafhængig samarbejdspartner kan vi rådgive dig hele vejen fra strategi over teknologivalg og arkitektur til implementering, kundeservice og drift.
