Go to content
Desmi Header

DESMI

Novicell har hjulpet DESMI med at effektivisere salgsprocessen og geare til global vækst med Salesforce.

Baggrund

DESMI A/S udvikler, fremstiller, sælger og servicerer pumper, pumpesystemer og miljøudstyr i hele verden. Virksomheden har med Salesforce CRM taget et skridt mod effektive salgsprocesser og øget gearing til global vækst. Novicell har hjulpet med at designe og implementere både Salesforce Sales Cloud og Service Cloud, så det understøtter forretningens mål.

Læs om Salesforce

Design af system, der styrker processer og øger effektiviteten

DESMI ønskede at styrke salgsprocessen ved at centralisere værktøjer og processer og skabe et solidt fundament for skalerbarhed. Salesforce-platformen giver et komplet overblik, hvor enhver sælger har adgang til alt relevant data: hvad der er drøftet med kunden tidligere, hvordan de enkelte steps i salgsrejsen er foregået, og hvad den aktuelle status er. Novicell har indgået som en integreret del af det interne DESMI-team og arbejdet tæt sammen om at designe løsningen, så det understøtter behovet for en effektiv og ensrettet salgsproces. En proces som har gjort forretningen klar til øget global vækst. Vi har som arkitekter bidraget med vores indgående erfaring og viden om best practice på platformen, så vi sikrede, at DESMIs mål om øget salg, mere effektivitet og større skalerbarhed blev opnået.

Nyt CRM er integreret med eksisterende platforme

Organisationens tidligere digitale setup understøttede ikke vidensdeling på tværs af de forskellige afdelinger og lande. Denne udfordring har Salesforce elimineret, da systemet giver fuld indsigt i arbejde og data mellem afdelingerne – og dermed også en forbedret salgsstyring. Som en del af projektet har vi desuden implementeret integrationer mellem Salesforce og flere af de eksisterende platforme hos DESMI. Derfor kommunikerer CRM-systemet nu via Azure med både CPQ og ERP. Integrationerne sikrer, at både Salesforce og de øvrige systemer kommunikerer effektivt, hvilket betyder at produktkonfigurering og ordrehåndtering altid har den rette status hos DESMI.

Mærkbare resultater

  • a folder with a bag icon

    Effektivisering af salgs- og serviceprocesser

  • a human in a circle icon

    Høj skalerbarhed

  • chart icon

    Øget salg

Skal vi hjælpe dig med at effektivisere din salgsproces og klæde din forretning på til global vækst?

Peter Rimmen Pri
Peter Rimmen
Head of CRM & Martech
Kontakt mig