Go to content
  1. Cases
  2. European House of Beds

European House of Beds

Overbevisende anvendelse af PIM-løsning skaber kundetilfredshed og vilde procesoptimeringer

Digital løsning

Digitalisering ændrer hele forretningen

Når du går i seng i aften, er der en ret stor sandsynlighed for, at du lægger dig i en seng fra European House of Beds. De producerer nemlig en bred vifte af sengekoncepter til de førende nordiske møbelkæder og sengespecialister, deriblandt JYSK, ILVA, Sengetid, Sengespecialisten og Bedre Nætter. European House of Beds sørger for høj kvalitet, komfortabelt design og innovative sengeløsninger, der munder ud i en lang række produktkombinationer, som kan skræddersys til den enkelte kunde.

Transformation af European House of Beds med B2B Webshop og PIM-løsning

European House of Beds har vokset sig så stor, at mængden af produktdata er blevet meget komplekst og omfangsrigt. Virksomheden valgte at omstrukturere hele dataarkitekturen. I samarbejde med Novicell er en B2B webshop med en omfangsrig PIM-løsning blevet bragt til live. Løsningen har ændret hele forretningen og skabt markante procesoptimeringer og kundetilfredshed.

Det består løsningen af

  • a speedometer with a heart icon

    Effektivisering

    Fra 70 til under 2 timers oprettelsestid på produktserier

  • Digital devices icon

    Skaléring

    Skalérbar webshop med produktkonfigurator

  • a paper and setting circle icon

    Minimering af fejl

    Eliminering af fejlordrer grundet intelligente "produktopskrifter"

  • people connections icon

    Selvbetjening

    Kunder kan konfigurere ordrer selv

  • speedmeter icon

    Hurtige processer

    Optimering af kunde- og medarbejderonboarding og andre arbejdsprocesser

Vores nye digitale setup ændrer alt for os. Vi har en ny og digitaliseret forretning - ja faktisk European House of Beds 2.0. Det digitale set-up udgør en konkurrencemæssig fordel for os.

Mathias Lundquist, Head of Digital Transformation
European House of Beds
Resultater

Samarbejdet resulterede i

0%

Tidsbesparelse ved oprettelse af ny produktserie

0mio.

Komponenter håndteret i PIM-system

0

Time tager det blot at onboarde en ny kunde

Drastisk tidsbesparelse med Perfions PIM-løsning

Med Perfions PIM-løsning har European House of Beds reduceret tiden for oprettelse af nye produktserier fra over 70 timer til under 2 timer. Dette skyldes to hovedårsager: Alle produkter og komponenter oprettes nu ensartet og effektivt med omfattende nedarvede data, hvilket erstatter den tidligere manuelle og uhåndterlige proces i ERP-systemet. Alle produkter er nu en del af intelligente produktopskrifter, hvilket forhindrer fejlordrer og sikrer korrekte produktkonfigurationer. Dette gør det muligt for European House of Beds at generere tusindvis af korrekte produktkombinationer ved blot at indstille nødvendige parametre.

Læs mere om Perfion

Webshop gør nu alle produktkombinationer tilgængelige for medarbejdere og kunder

European House of Beds besluttede at oprette en B2B-webshop, så kunderne kunne bestille de nye produktserier uden hjælp fra kundeservice. Produktkonfiguratoren gør det nemt for kunderne at sammensætte deres bestillinger. Selv telefonbestillinger er blevet enklere, da medarbejderne kun behøver kende webshoppen. Webshoppen er bygget i Magento, er fuldt skalerbar og integreret med ERP-systemet Microsoft Dynamics AX til ordrebehandling.

Læs mere om Magento

Dynamisk sammenspil mellem Perfion, Magento og AX

Der er integrationer mellem Microsoft Dynamics AX, Magento og Perfion. AX håndterer økonomifunktioner samt procesdata såsom lagerstyring. Perfion håndterer produktdata og produktkombinationer, imens Magento er den kundevendte webshop, der skal sikre den gode kundeoplevelse. Samspillet mellem de tre platforme - og det entydige dataansvar for hver af de tre - løfter forretningsprocesserne til et højere niveau.

Vil du vide mere om løsningen til European House of Beds, om Magento eller PIM-løsninger så kontakt mig gerne

Kenneth Mansgaard
Client Director
Send mig en email