HMF

Hubspot skaber overblik og sætter struktur på salgsprocessen hos danske HMF

Når salgsarbejdet foregår uden fælles struktur

Den danske virksomhed HMF har siden 1952 produceret lastbilkraner og solgt både i Danmark og udlandet. Da vi indledte et samarbejde, havde HMF behov for at sætte struktur på deres salg. De havde ikke et CRM-system, og deres salg var primært relationsbaseret, fordi de enkelte sælgere ofte solgte til de samme kunder igen og igen. Det betød, at de ikke havde et samlet overblik over kunder, salgs-pipeline og status på leads og tilbud. Ingen kunne altså følge med i, hvad andre havde gang i. HMF havde derfor et ønske om at få mere struktur på og skabe ensretning i salgsprocesserne.

Implementering af Hubspot som CRM-system

Det stod klart, at dét HMF havde brug for, var et CRM-system. Først og fremmest lavede vi en vendor selection. Her gennemførte vi interviews og workshops, så vi kunne afdække HMF’s forretning, arbejdsgange og behov. På baggrund af den viden kom vi med anbefalinger til valg af CRM. HMF valgte Hubspot som løsning. Så nåede vi til implementeringen, og her havde vi behov for at gå endnu mere i dybden med HMF’s salgsproces, så de kunne få det optimale ud af Hubspot. Fordi vi kendte alle virksomhedens detaljer, processer og kontaktpunkter, kunne vi sætte Hubspot op på præcis den måde, der matchede HMF’s arbejdsgange. Da løsningen var opsat, manglede vi bare at onboarde og træne alle de relevante medarbejdere i at bruge Hubspot, og så var de klædt på til de nye processer.

Læs mere om HubSpot

4 fordele. Hubspot har skabt for HMF:

Fælles pipeline

(Også på tværs af lande) gør samarbejdet lettere.
Færre fejl

Alt er dokumenteret, og Hubspot hjælper eksempelvis med at huske, hvornår der skal tages kontakt til kunden igen.
Bedre dokumentation og vidensdeling

Vigtig viden forsvinder ikke med enkelte medarbejdere.
Struktur

Generelt struktur og gennemsigtighed i salsprocessen, som gør det overskueligt.