JABS Group

Ny, forbedret front-end løsning og innovative digitale løsninger giver de europæiske online-kunder en fremragende oplevelse

Online salg af vinduer og døre til forbrugere i hele Europa

JABS Group fremstiller prisvenlige, bæredygtigt producerede og skræddersyede vinduer og døre, som de sælger direkte til forbrugerne via online-kanaler med forbrugeroplevelsen i højsædet. JABS Group er i dag en af Europas førende producenter af døre og vinduer, og beskæftiger mere end 750 medarbejdere. I kraft af deres tre brands, JNA Vinduer og Døre, Sparvinduer og Bedst & Billigst, når JABS Group i dag ud til forbrugere i forskellige europæiske markeder.

Stærkt partnerskab: JABS Group og Novicell optimerer forretningen

Da Novicell og JABS Group knyttede bånd, stod JABS Group over for en række udfordringer i deres digitale forretning: De ønskede at forbedre kundeoplevelsen, optimere deres produktkonfigurator, og øge salget ved at tilbyde innovative digitale løsninger. Samarbejdet mellem JABS Group og Novicell har indtil videre ført til flere projekter, der har spillet en afgørende rolle for deres forretning. Mød nogle af projekterne her i case-beskrivelsen.

Vores samarbejde med Novicell har været med til at accelerere vores digitale ambitioner og deres dygtige team har hjulpet os med at navigere i den digitale verden – både i dybden og på tværs af teknologier. Vi arbejder aktivt med kunderejsen i vores udviklings-sprints og har stor glæde af deres indsigter i ”best practice”, unikke behov og skræddersyede løsninger mv.

Sammen har vi udviklet digitale løsninger, der skaber resultater og best-in-class oplevelser for vores kunder.

Henrik Bonde Hanfgarn

Business Development Director, JABS Group

JABS Groups tech stack

Magento

JABS Groups commerce-løsning er implementeret på Adobe Commerce Cloud. Novicell har - siden samarbejdet med JABS Group startede - rådgivet og samarbejdet med JABS Group om at optimere hele Magento-løsningen, herunder også at reducere kompleksitet med henblik på at skabe en robust, skalerbar platform. Det betyder også, at større komponenter i dag placeres som microservices på siden af Magento, og hostet i samme AWS-setup. Novicell hjælper løbende JABS Group med udvikling og opgradering af Magento-løsningen. Det er afgørende for at opretholde sikkerhed og funktionaliteter.

Læs mere om Magento her
På vej mod Hyvä

JABS Groups ecommerce-løsning konverteres løbende over på en Hyvä løsning. Hyvä er en frontend-løsning til Magento, som passer godt i at møde JABS Groups ambitioner og forretningsudvikling. Hyvä underbygger den løbende udvikling, og har helt fundamentalt reformeret Magentos frontend til at opnå høj performance og gode PageSpeed-scorer. Hyvä er med andre ord en frontend, der er bygget på nyere teknologier og leverer simplicitet i udviklingen, som dermed skaber grundlaget for kvalitet og performance.

Læs mere om Hyvä her

Produktkonfiguratoren var udfordret

Størstedelen af de solgte produkter på JABS Groups ecommerce-løsninger er made-to-measure produkter, dvs som kunden selv konfigurerer online efter mål. Den hidtidige produktkonfigurator var præget af utilstrækkelige konfigurations- og prisregler, langsomme load tider og bygget på en client side løsning, som bl.a. er afhængig af kundens device og internetforbindelse, hvilket kan forringe oplevelsen, særligt på mobil. Sammen med Novicell er en ny konfigurator gået i luften.

Prøv f.eks. at bygge et vindue lynhurtigt her

Optimeret konfigurator for speciallavede produkter

Den nye produktkonfigurator er implementeret serverside, hvilket gør den uafhængig af performance på kundens device og browser. Dette medfører en langt hurtigere og mere stabil produktkonfigurator. Ligeledes giver det kunderne en pålidelig, hurtig og brugervenlig konfigurationsoplevelse. Ovenstående harmonerer ligeledes med strategien om, at større kompleksitet placeres uden for ecommerce platformen med henblik på at bevare en hurtig og nem vedligeholdelse af platformen. Den nye produktkonfigurator indeholder herudover langt bedre muligheder for at konfigurere f.eks. buede, trekantede og runde vinduestyper, hvilket skal imødekomme kundernes stigende efterspørgsel efter utraditionelle, speciallavede vinduer. 

Tracking: Fuld transparens på produktrejsen

Ved hjælp af en avanceret microservice, udviklet i Laravel, modtager kunderne nu notifikationer hele vejen fra ordreafgivelse ”Tak for din ordre” over produktionsinformation ”Tillykke. Din dør er nu sat i produktion” til leveringsinformation ”Du kan forvente, at din dør bliver leveret på mandag. Nærmere tidspunkt følger”. Det giver en god kundeoplevelse og mindsker i øvrigt også antallet af henvendelser til kundeservice. Microservicen er integreret med både Navision, nShift og Magento.

JABS Group x Novicell optimerer den digitale værdikæde med algoritmer

JABS Group ser et stort potentiale i bedre udnyttelse af kapaciteten på deres fabrikker og mindske manuelt ordrearbejde. Derfor arbejder JABS Group i samarbejde med Novicell på at optimere ordreflowet gennem algoritmer baseret på forskellige datakilder fra fabrikkerne. Helt konkret vil det give hurtigere lead time, kortere transporttid og langt mere præcise leveringstider. Parametre som er afgørende i konkurrencen om kunderne.

Novicell og JABS Group vil via algoritmer også på sigt løfte mængden af personalisering på løsningen, så kunderne får den mest brugervenlige og relevante kunderejse.