
Plantorama - Klik & Få leveret
Plantorama og Novicell i bredt digitalt samarbejde
Her kan du se Plantoramas Omnichannel Manager, Ditte Lunde Hardahl, fortælle om det langvarige samarbejde mellem Plantorama og Novicell. Det strækker sig bredt fra CMS, PIM, brandoplevelsen og til leveringskoncepter. Efterfølgende på denne case-side kan du læse om det mere specifikke samarbejde i at etablere Klik & Få leveret.
Udvikling
Plantorama, der er landets største kæde af havecentre, måtte handle hurtigt, da coronapandemien sendte Danmark til tælling i foråret 2020. Kæden var på vej ind i sin absolutte højsæson, da statsministeren med sit nu skelsættende pressemøde den 11. marts lukkede store dele af landet ned. Dermed var der en reel risiko for, at kædens 11 havecentre ville blive tømt for mennesker midt i en sæson, hvor store dele af årets omsætning skal hentes hjem. Det slog dog ikke den dansk- og familieejede virksomhed ud af kurs.
Med hjælp fra Novicell handlede Plantorama resolut og hurtigt og rykkede en stor onlinesatsning et år frem i kalenderen. På bare 14 dage lykkedes det at lancere en onlineforretning med hjemmelevering.
Det bestod samarbejdet af
Sammen med Novicell er vi lykkedes med projektet, fordi alle teams har været omstillingsparate og topmotiverede for at gøre en forskel for Plantorama i en krisetid.
Lanceringen af Klik & Hent inden nedlukningen gav os læring og selvtillid, som vi kunne udnytte til det maksimale i projektet om hjemmelevering, da Danmark lukkede ned, og det hele skulle gå ekstremt stærkt.
Skræddersyet shop-løsning
Klik & Hent-servicen er en skræddersyet shopløsning, der skal understøtte Plantoramas behov bedst muligt. Shoppen er bygget ovenpå Plantoramas eksisterende Sitecore-løsning og er blandt andet designet, så den understøtter Plantoramas omfattende content-univers. Når du besøger Plantorama.dk og eksempelvis vil søge inspiration til velegnede stueplanter til sydvendte vinduer, skal du selvfølgelig også præsenteres for relevante tilbud i shoppen, der relaterer sig til emnet. Det er Novicells designafdeling, der har sikret, at shopløsningen i sit udtryk passer ind i Plantoramas visuelle identitet.