Tre centrale resultater fra brugerundersøgelsen
Hastighed på sitet
Alle analyser viser, at load-hastigheden er helt afgørende for den gode brugeroplevelse. Sallings brugerundersøgelser viste ikke overraskende det samme: Speed matters. Salling.dk er derfor bygget headless og er hastighedsoptimeret på alle måder.
Nem søgning
Adfærdsanalyser, brugertests og interviews viste, at Sallings kunder efterlyste en mere brugervenlig søge- og filterfunktion. Derfor er søgefunktionen og filterfunktion nu optimeret til kundernes behov og adfærd. Menupunkter og navigation er også forbedret væsentligt.
Toptunet checkout-flow
Brugerundersøgelsen afdækkede også et behov for et nyt checkout-flow. Checkout-flowet er nu optimeret, så brugerne bliver guidet igennem de enkelte skridt. Der er også et mere centralt fokus på at logge-in med sin Club Salling profil - til gavn for kunderne.
+60.000 produkter skal kunne fremsøges lynhurtigt
-
På Salling.dk kan du finde alt fra tedåser til sengetæpper. Med +60.000 produkter på tværs af forskellige varekategorier, brands og priskategorier er en uovertruffen søgefunktion en nødvendighed og skal sikre, at kunderne bliver præsenteret for de mest relevante søgeresultater. Der er også arbejdet grundigt med filterfunktionerne, så kunderne let kan finde et specifikt produkt eller brand.
Læs mere om søgefunktioner -
Derudover er det nu let for kunderne at afkode, om varen findes online og i de to fysiske stormagasiner. Salling har valgt at anvende Algolia som søgemotor. Algolia er en SaaS baseret søge- og filterfunktion, der er kendt for at levere gode søgeoplevelser – både hvad angår resultater og hastighed.
Læs mere om Algolia
Salling.dk skal være en webshop i konstant udvikling
Vil du høre mere om løsningen til Salling.dk, om commerce eller gode søgeoplevelser, så kontakt mig meget gerne:
Læs mere om relaterede emner
Hvad kan en headless CMS-løsning gøre for dig?
Oplevelser, business og brands - Brugervenlighed giver resultater
Lær hvordan du gør søgning i din webshop brugervenligt
E-handel, Digital Commerce eller webshops? Læs mere her