GF Forsikring

Fra monolitisk CMS til et komponerbart digitalt fundament

Vi definerede tre strategiske principper:

Composable arkitektur for at reducere afhængighed af enkeltplatforme
Kortere time-to-market for nye digitale services
Høj stabilitet og oppetid - også under spidsbelastning

Løsning: Systemdesign bygget til virkeligheden

Vi designede og implementerede en composable Digital Experience Platform baseret på et best-of-breed økosystem af specialiserede systemer.

Løsning

Arkitekturen er bygget op omkring fem centrale principper:

Afkoblet arkitektur

Kundevendte oplevelser er adskilt fra kernesystemer. Det gør platformen fleksibel og reducerer teknisk gæld
Event-driven integrationer

Systemerne reagerer på hændelser i realtid, fx når en kunde opretter en skade eller gennemfører en prisberegning. Det sikrer, at data automatisk distribueres til relevante systemer uden direkte afhængigheder. Resultatet er en robust og skalerbar integration, hvor platformen fortsat fungerer, også hvis enkelte systemer er utilgængelige eller belastningen er høj
Headless setup

Funktionalitet og data kan genbruges på tværs af kanaler. Nye digitale touchpoints kan lanceres uden ændringer i backend
Governance og sikkerhed by design

En tydelig grænse mellem interne systemer og kundevendte services sikrer compliance og stabil drift i en reguleret branche
Graceful degradation

Kritiske funktioner forbliver tilgængelige, selv hvis dele af systemet fejler. Arkitekturen har allerede bevist sin styrke i praksis: GF har lanceret digitale skadesanmeldelser uden at ændre i DXP’ens kernearkitektur. Nye services kan dermed introduceres hurtigt – uden at kompromittere stabilitet eller kompleksitet.

Resultater: Dokumenteret effekt i drift, performance og forretning

Den nye platform har transformeret GFs digitale kapabiliteter, både teknisk og forretningsmæssigt.

Resultater

Performance i topklasse

Det placerer GF markant foran branchen og sikrer en hurtig, stabil og tilgængelig oplevelse for alle brugere.

+ 100 0

Lighthouse på alle parametre

+ 1.1 0 Sekund

LCP

129 0 ms

INP

0 0

CLS

0.5 0 Sekund

TTFB

Målbar forretningsværdi

+ 23 0 %

Flere gennemførte prisberegninger og efterfølgende leads (YoY)

+ 125 0 %

Flere leads via pop-ups

Hvad betyder det?

LCP - Largest Contentful Paint
Hvor lang tid det tager før det største synlige element på siden er loaded – typisk et billede eller en overskrift. GF's tid er 1,1 sekund, hvilket er i topklasse.

INP - Interaction to Next Paint
Hvor hurtigt siden reagerer når en bruger gør noget – klikker, trykker eller skriver. GF's 129 ms betyder at siden føles øjeblikkelig og responsiv.

CLS - Cumulative Layout Shift
Hvor meget indholdet på siden "hopper rundt" mens det loader – fx knapper der pludselig rykker sig. GF's score på 0 betyder at intet bevæger sig uventet og oplevelsen er stabil.

TTFB - Time to First Byte
Hvor lang tid der går fra en bruger anmoder om siden til den første smule data ankommer fra serveren – et mål for serverens hastighed og responstid. GF's 0,5 sekund er stærkt for en kompleks forsikringsplatform.

Skalerbar organisation

Digital selvbetjening reducerer behovet for manuel sagsbehandling. Vækst kræver ikke længere tilsvarende vækst i bemanding.
Hurtigere eksekvering

Marketing- og redaktionelle teams kan lancere indhold og kampagner hurtigt - uden komplekse udviklingsprocesser. Vi sikrer høj performance og en frontend med fokus på brugervenlighed og tilgængelighed. Samtidig er alle formularer direkte integreret med CRM, så marketing kan arbejde selvstændigt uden afhængighed af udviklere eller CRM-specialister.
Stabilitet under pres

Platformen er designet til høj oppetid og stabil drift - også i situationer, hvor mange kunder samtidig har brug for adgang. I hele 2025 var der nemlig en oppetid på 99,9% - altså en nedetid på knap 2 timer på et helt år.