BJ-Gear

BJ-Gear lancerer self-service portal som fundament for skalérbar vækst

BJ-Gear

Siden 1964 har BJ-Gear A/S været kendt som en kvalitetsorienteret producent af gear og aktuatorer til mange forskellige industrier og formål. I dag er BJ-Gear en af de førende virksomheder inden for udvikling, produktion og levering af transmissionsløsninger. BJ-Gear ønsker at vækste forretningen uden at skalere medarbejderantallet 1:1, og derfor investererer de i automatisering og self-service-løsninger. Ved at implementere en B2B-webshop med Magento kan virksomheden reducere arbejdsbyrden i salgsafdelingen ved at tilbyde en bekvem selvbetjeningsløsning til deres kunder. Dette gør det muligt for BJ-Gear at optimere salgsprocesserne, samtidig med at de leverer en bedre kundeoplevelse og sikrer effektiv håndtering af ordrer og forespørgsler.

Fokus på user experience

“Customization is our standard” – sådan lyder tagline for BJ-Gear. Det kræver dybdegående UX-arbejde at digitalisere en købsproces, der er så alsidig som BJ-Gears. BJ-Gears kunder spænder bredt, og det stiller høje krav til brugervenlighed. I samarbejde med BJ-Gear har vi derfor skabt en salgsportal, der leverer en intuitiv brugeroplevelse.
Håndtering af variationer

Hos BJ-Gear kan du få produceret lige præcis det transmissionsprodukt, du har brug for, og tilpasningsmulighederne i konfiguratoren åbner for 350 millioner variationer. Vi har derfor skabt en brugeroplevelse, hvor selv teknisk tunge valg om materialer, kapacitet og gearing præsenteres i en visuel og letforståelig form, der bygger på fundamentet fra vores omfattende UX-arbejde.
Toptunet checkout-flow til self-service

For at en automatiseret løsning skaber værdi skal hele brugerrejsen glide gnidningsfrit fra start til slut. Derfor har vi blandt andet implementeret et avanceret, men brugervenligt checkout-flow med VAT-check, adressevalidering, fragtmatrix og kreditcheck. Hos BJ-Gear er alle velkomne, og i tråd med moderne B2B-salg tilbydes der derfor også gæste-checkout og betaling med kreditkort.
Brugertest og optimering baseret på behov

Vi undersøgte målgruppens behov. Ingeniørerne foretrækker en dybere detaljegrad end den typiske bruger, hvor fokus for UX normalt er at nedtone kompleksiteten. Vi fik værdifulde indsigter i, hvordan de interagerer i handelsprocessen, og indsigterne gjorde det muligt at optimere vores løsning, så vi kunne imødekomme brugernes ønsker og krav.

State-of-the-art produktkonfigurator hjælper kunderne til self-service

Skiftende behov og en voksende kundegruppe med præference for digitale kanaler skabte et behov hos BJ-Gear for at satse på digital automatisering af deres salgsproces gennem udvikling af en produktkonfigurator og webshop. Ønsket er at være foran i et generelt konservativt marked ved at kunne præsentere produktsortimentet på en brugervenlig måde, som skal skabe leads til salgsafdelingen og automatisere salgsordrer uden manuel håndtering.

Magento

Magento fungerer som kerneplatformen for BJ-Gear's B2B webshop. Den muliggør flersprogethed via AI-oversættelser med DeepL og integrerer Algolia for præcise søgninger. Magento er også forbundet med et Azure-servicelag, der sikrer effektiv datahåndtering og nem opdatering.

Læs mere om Magento
Algolia Search

Til løsningen har vi valgt at benytte Algolia Search. Vi har gode erfaringer med at kombinere Algolia og Magento for at levere lynhurtige søgeresultater og intuitive filtreringsmuligheder. Løsningen kører igennem vores API-integration, som sikrer stabil drift og overskuelige omkostninger.

Læs mere om Algolia
Hyvä

At skifte fra standard Luma-theme til Hyvä er som at gå fra en tilsodet dieselbrænder til en elbil – alt bliver sjovere, lettere, billigere og hurtigere. Med Hyvä kan vi effektivt implementere den designede brugerrejse og samtidig opnå Googles Core Web Vitals-godkendelse.

Læs mere om Hyva
Vue app

Selve konfiguratoren er bygget som en selvstændig Vue-app. Det sikrer, at vi kan adskille ansvaret i platformen og muliggøre, at komponenterne kan udskiftes eller udvides senere, hvis behovet ændrer sig. Det giver også BJ-Gear muligheden for at benytte appen direkte, udenom Magento-butikken, fx i forbindelse med salgsevents.

Læs mere om Vue
Azure servicelayer

Hele løsningen er sammensat gennem et Azure-servicelayer, som sikrer, at data effektivt og robust distribueres mellem komponenterne. Det muliggør et composable setup, hvor Magento og Vue-app’en nemt kan udskiftes, hvis der opstår nye behov.

Læs mere om Azure
Builder.io

BJ-Gears nye corporate site bliver bygget med Builder.io som CMS-løsning. Denne fleksible løsning gør det muligt at skabe dynamisk indhold hurtigt og effektivt, hvilket understøtter BJ-Gears digitale strategi og fremtidige vækst.

Læs mere om Builder.io

Sammen med Novicell A/S har vi udviklet en åben Magento B2B webshop og en skræddersyet produktkonfigurator i .NET, der håndterer over 350 millioner produktvarianter af gear og linæreløsninger med billeder og 3D viewer.

Projektet blev gennemført inden for både budget og tidsramme. Novicells udviklere og projektledere var yderst kompetente, proaktive og bidrog til at løse komplekse udfordringer. Deres stærke samarbejde og kommunikation med vores ERP-partner, 9Altitudes, har været afgørende for projektets succes.

Mathias Lundqvist, E-commerce Manager

BJ-Gear

Den tekniske løsning

BJ-Gear har gennemgået en større omstrukturering af deres IT-landskab. Der er implementeret Business Central og oprettet et Struct PIM-system. Vi har videreudviklet på disse fundamenter med vores servicelayer, som fungerer som bindeled mellem Magento og konfigurationsappen. De første konfigurationer er lagret direkte i Azure for at opnå bedre svartider, mens de sidste trin forespørges direkte på Business Central via et avanceret caching-lag. 3D-billeder af de specifikke variationer streames direkte fra et Azure-blob storage.