Flügger

Malingeksperten har sat sig i førersædet med en moderne og fleksibel it-arkitektur

Digitale løsninger

En samlet platform for den moderne forbruger

Flügger Gruppen har i mere end 125 år været en central aktør inden for malerfaget med et stærkt fysisk butiksnetværk og en tilstedeværelse online. I takt med ændringer i forbrugeradfærd og stigende krav til digital tilgængelighed har Flügger løbende udviklet deres digitale univers – med www.flugger.dk som det centrale knudepunkt for både inspiration, produktinformation og e-handel. Platformen er designet til at imødekomme både professionelle håndværkere og private kunder og integrerer forretningslogik, produktdata og logistik i en brugervenlig og moderne arkitektur.

En fremtidssikret og skalerbar arkitektur

Flüggers tidligere it-setup var bygget op omkring en monolitisk arkitektur, hvor én samlet platform forsøgte at løse mange forskellige forretningsbehov på én gang. Men da organisationen ønskede at udvide med nye salgskanaler og brandinitiativer, blev det tydeligt, at den eksisterende struktur satte begrænsninger for vækst og innovation.

I samarbejde med Novicell gik Flügger i gang med at nedbryde denne monolitiske arkitektur. Målet var at skabe et fleksibelt og skalerbart digitalt fundament, der kunne håndtere flere brands, salgskanaler og geografiske markeder – og være robust nok til fremtidige opkøb og udvidelser.

Den nye løsning er bygget op omkring en modulær arkitektur, hvor hvert system er specialiseret og koblet sammen via API’er. Det gør det muligt at udskifte eller opgradere enkeltdele uden at påvirke helheden. Denne tilgang har givet Flügger en agil platform, som understøtter både nuværende og fremtidige forretningsmål.

Flügger har anvendt MACH principperne i opbygningen af sin it-arkitektur. MACH er en samling af fire forkortelser: Microservices, API First, Cloud Native og Headless. Internationalt er det MACH Alliancen, som er bannerfører for MACH principperne, og som har sat sig i førersædet for at arbejde for, at virksomheder bryder deres store it-løsninger ned i mindre og langt mere specialiserede ”best-of-breed”-platforme, som understøtter de reelle behov, virksomhederne har.

Læs mere om MACH principperne

Sammen med Novicell har vi skridt for skridt fået bygget et digitalt fundament, som gør det muligt for os at bygge den forretning, vi gerne vil have. Det er ultravigtigt. Vi kan integrere flere opkøb i vores systemer, vi kan arbejde med flere brands, multiple salgskanaler og på mange markeder. Det giver os både konkurrencedygtighed og utrolig mange manøvremuligheder i fremtiden.

Peter Møllebjerg Andersen, SVP Digital Innovation

Flügger Group

Flüggers tech stack

Commercetools

Commercetools anvendes som commerceplatform. Det headless setup gør det muligt for Flügger at skalere på tværs af markeder og brands med høj fleksibilitet.

Læs mere om Commercetools
Algolia

Algolia anvendes som søgemotor. Med lynhurtig og relevant søgefunktion hjælper Algolia brugerne med at finde præcis det produkt, de leder efter.

Læs mere om Algolia
HubSpot

HubSpot fungerer som CRM for flugger.dk – og vil også være det for fremtidige brands. Det giver Flügger mulighed for at samle kundedata ét sted og målrette kommunikation effektivt.

Læs mere om HubSpot
Umbraco

Umbraco anvendes som CMS. Systemet sikrer fleksibel og brugervenlig administration af det redaktionelle indhold på tværs af platforme.

Læs mere om Umbraco
Enterspeed

Enterspeed anvendes som integrationslag til de kundevendte systemer. Det muliggør en hurtig og konsistent leverance af data fra bagvedliggende systemer til frontend-oplevelsen.

Læs mere om EnterSpeed

Flügger er det stærke omnichannel koncept

Hele projektet har også omfattet et nyt Flügger ehandelsunivers, som både er Flügger Gruppens B2C og B2B ehandelsplatform i flere europæiske lande, blandet andet i Danmark, Sverige og Polen. Flügger brandet er det stærke omnichannel-koncept, som binder online og fysiske butikker sammen. Traditionelt er kunderejsen her noget mere teknisk betonet og Flüggers butikker og commerce-løsning rummer derfor mange flere aspekter af et malerprojekt f.eks. rådgivning, tilbehør og vedligehold.

Fokus på brugeren – og farverne

Det nye Flugger.dk sætter brugeren i centrum for at sælge flest mulige Flüggerprodukter. Med udgangspunkt i kundeinterviews og brugertest kortlagde Novicell brugerrejsen i forbindelse med gør-det-selv-projekter i hjemmet. Livsstilsmedier som Pinterest og Instagram anvendes i stigende grad til inspiration i forbidelse med boligindretning. Det gælder også for en stor del af privatkundesegmentet hos Flügger. Kunderne finder farver og materialer, de kan lide, fremfor at tage udgangspunkt i en bestemt type malingsprodukter eller specifikt et brand. Det flow aspejles i Flugger.dks struktur og navigation, hvor brugerne blandt andet har mulighed for at navigere efter rum og farver. Den gode brugerrejse understøttes af en ny visuel identitet udarbejdet af Novicells Design & UX afdeling, som ligeledes har udarbejdet et sprudlende, organisk og farverigt design til Flugger.dk.

Sådan arbejder vi med UX & Design