Siden det blev meldt ud, at Google Analytics ikke lovligt kan anvendes i Danmark og i resten af EU (med mindre der opsættes en række tekniske foranstaltninger, der anonymiserer data) har mange virksomheder været bekymrede for deres brug og opbevaring af data.
Hos Novicell har vi derfor samlet en lille guide med alt det vigtigste, som du bør vide, samt spørgsmål der kan være gode at have med i tankerne, når du skal tænke i alternative løsninger.
Denne artikel er til dig, som grundet omstændighederne med Google Analytics, bliver nødt til at tænke i alternative løsninger. Artiklen giver dig indblik i følgende:
Google analytics er ulovligt
Det er vigtigt at skelne imellem anvendelsen af Universal Analytics og GA4 – også selvom Google Analytics er ulovligt i begge versioner. GA4 har en række funktionaliteter, der løser de fleste af de problemer, der gør anvendelsen ulovlig, så GA4 er forberedt, hvis der kommer en aftale på plads. På nuværende tidspunkt findes der ikke en aftale mellem EU og USA, der gør, at data lovligt kan overføres til USA, men forventningen er, at der kommer en aftale inden for kort tid, men hvad den endelige aftale kommer til at lyde på vides endnu ikke.
Når/hvis aftalen mellem EU og USA underskrives, vil anvendelsen af Universal Analytics dog stadig ikke være lovlig. Google har tidligere annonceret, at Universal Analytics lukker ned fra d. 1/7-2023, og derfor udvikler Google selvfølgelig ikke længere på produktet. Derfor bør du allerede nu have eller udarbejde en plan for, hvordan du vil tracke dine brugere fremover. Forventningen er, at GA4 vil være lovligt at anvende, når der foreligger en aftale mellem EU og USA.
Tracking-alternativer til Google Analytics
Måske overvejer du at skifte helt væk fra Googles tracking, nu hvor der skal tages stilling til, hvordan du stadig lovligt kan tracke dine besøgende? Eller måske har din virksomhed ikke tålmodighed til at vente på forhandlingerne mellem EU og USA falder på plads, så du lovligt kan anvende GA4? Uanset hvad, har vi hos Novicell allerede sat en del alternative løsninger op for en række af vores kunder. Vi har fokuseret på de to mest oplagte tracking-alternativer, nemlig Piwik Pro og Matomo.
Piwik Pro Analytics
Piwik Pro er en platform, som opsamler persondata og samtidig overholder GDPR-reglerne. Med Piwik Pro Analytics undgår I, at data opsamlet på websitet bliver delt med andre. Dataen er jeres, og I bestemmer, hvad der skal ske med den. Den opsamlede data hostes i EU, og indeholder nøglefunktioner kendt fra Google Analytics. On-premises og private cloud-muligheder giver jer fuld kontrol over jeres data og mulighed for at analysere digitale brugeroplevelser sikkert flere steder.
Novicell er Piwik PRO Partner
Det betyder, at vi er blandt den lille håndfuld af konsulenthuse i Danmark, der er anerkendt som Piwik PRO Analytics specialister – til stor fordel for vores kunder, der søger en alternativ web analytics løsning til Google Analytics.
Vores tracking og analytics specialister har et indgående kendskab til Piwik PRO Analytics og værktøjets mange muligheder. Vi er med partnerskabet et af landets stærkeste og mest kompetente teams indenfor opsætning og anvendelse af Piwik PRO Analytics Suite, og står klar til at hjælpe dig, som vil i gang med en alternativ trackingløsning til Google Analytics.
For at blive udnævnt som Piwik PRO Analytics partner skal man opfylde en række høje krav, og vi er blandt andet blevet udvalgt på baggrund af vores erfaring med opsætning og anvendelse af Piwik PRO Analytics løsninger.
At være Piwik PRO Analytics partner sikrer vores kunder, at vi opfylder Piwik PROs skærpede partnerkrav og samtidig udviser evnen til at:
- Dokumentere stor ekspertise i anvendelsen af Piwik PRO Analytics Suite
- Holde vores tracking og analytics team opdateret på nyeste viden
Matomo analytics
Matomo Analytics er en udspringer af Piwik, og de to ligner til forveksling hinanden. Matomo bygger på open source og har et stort community, som bidrager til videre udvikling af platformen. Løsningen fås ligesom Piwik Pro i en cloud- og On-premise version. Dataen bliver ligesom Piwik Pro heller ikke delt med andre, og er 100% jeres. Integrationsmulighederne kræver ofte installation/køb af plugins – ligesom sammenspillet med blandt andet Google Ads kræver særlige tilpasninger. Matomo har en funktionalitet, så du kan importere eksisterende data fra Universal Analytics, så hvis det er meget vigtigt for dig at have adgang til dine historiske data i samme system, som du evt. fortsætter med, så vil Matomo være et oplagt valg. Vær opmærksom på, at Matomo er Open Source, så der er ikke som sådan et firma, du retter henvendelse til, hvis der er udfordringer med systemet. Matomo fungerer lidt som fx Wordpress, hvor man ofte kan finde svar ved andre, der har haft lignende problemstillinger, og man kan tilknytte plugins, der kan nogle af de ting, som systemet ikke kan selv fra starten. De fleste af de plugins koster et beløb at tilkoble.
Begge systemer minder meget om, hvad du har været vant til at se på, når du har anvendt Universal Analytics, så umiddelbart vil skridtet fra Universal Analytics til et af de to tools ikke føles så stort. Begge systemer tilbyder løsninger, hvor I kan have løsningen og data hostet på cloud-servere i EU, eller også kan man anvende On-Premise løsninger, hvor man selv hoster systemet. Dog kræver On-premise løsningen, at man altid har fuldt fokus på sit setup. Hvis serveren fejler, eller der ikke er forbindelse, bliver der således ikke tracket i den gældende periode. Opdateringer til systemerne skal man også selv foretage, og det besvær vil mange gerne være fri for, og vælger således de cloud-baserede løsninger.
Priser på alternative tracking-løsninger
Begge løsninger kan fås i en gratis udgave (Matomo i egen hosted løsning), og Piwik er gratis med op til 500.000 månedelige hits i en cloudbaseret version. Matomo kræver betaling i cloud-versionen efter endt intro-periode. Derudover er prisen definereret ved mængden af trafik og naturligvis ved valget af hosting, cloud eller on-premise. Du kan læse mere på Piwik Pro og Matomo.
Til forskel fra Google Analytics skal du oftest være forberedt på, at de to systemer kræver betaling. Du har nok været vant til, at Google Analytics er gratis (du har blot betalt med dine data i stedet). Matomo er gratis, hvis du selv hoster løsningen og ellers betales der for cloudløsningen. Piwik tilbyder en gratis løsning op til 500.000 hits pr. måned for en cloud-løsning. Har du mere trafik, findes der forskellige pakker at vælge imellem afhængig af trafik og behov for fx support.
Lovlig opsætning af Google Analytics
Vores anbefaling er dog stadig, at slå koldt vand i blodet og afvente den endelige afgørelse fra EU-kommissionen. Bliver Google Analytics (GA4) lovligt IGEN, vil det helt sikkert fortsat være det foretrukne tool blandt flertallet.
Hos Novicell kan vi rådgive både om, hvilke plugins du evt. kan få brug for og de løbende spørgsmål, du måske løber ind i, og så har vi masser af erfaring med både Piwik Pro og Matomo, så er I interesserede i at høre nærmere, står vores eksperter til rådighed.
Ønsker du sparring på din virksomheds nuværende opsætning af Google Analytics og hjælp til at lægge en plan for et godkendt trackingsetup?
Tag en snak med en af vores trackingspecialister. Sammen gennemgår vi jeres eksisterende trackingsetup og sparrer omkring en mulig fremtidig (godkendt) løsning for jer.
