Hvad er udfordringen?
Server-side tracking og client-side tracking er to måder, hvorpå man kan indsamle og levere data om brugerne på sin hjemmeside. De kommer med hver deres fordele og ulemper - og med hver deres udfordringer. Med udfasningen af tredjepartscookies til at målrette sine digitale markedsføringsaktiviteter tyder meget på, at client-side tracking er ved at uddø. Det gør sig blandt andet bemærket ved manglende registreret data i Google Analytics og andre platforme som følge af cookie consent-bannere og adblockers, der blokerer for marketing- og statistikcookies.
Ligeledes er flere browsere begyndt at blokere for tredjepartscookies som standardindstilling, heriblandt Safari med deres blokeringsteknologi, kaldet ITP, og Mozilla Firefox med deres ETP-blokering. Google har også meldt ud, at deres markedsledende browser Google Chrome udfaser tredjepartscookies i løbet af 2023.
Negativ indvirkning på marketingindsatser
De seneste opdateringer fra Apple til iOS 14 har også besværliggjort indsamlingen af data. Det kommer blandt andet til udtryk, når man kigger på Facebook annoncering. Her viser en sammenligning af udvalgte kunders data fra før og efter lanceringen af iOS 14 et fald i sidevisninger på mellem 60-75 %. Et fald der tydeligt har en negativ påvirkning på blandt andet retargeting målgrupper og konverteringssporing.
Den manglende data er noget, der reducerer den overordnede datakvalitet og begrænser effektiviteten af de marketingindsatser, der er sat i gang i Facebook, Google Ads, LinkedIn m.fl.
Hvad er server-side tracking?
Server-side tracking er en metode til at indsamle og behandle førstepartsdata om brugeren. I stedet for at have JavaScript og tags/pixels til at køre i browseren, som sender data direkte videre til Google, Facebook eller lignende, sendes brugerdata til en server, man selv råder over. Det kan f.eks. være data om en konvertering. Derefter kan man styre, hvordan data skal behandles, og hvilke tredjeparter dataene må sendes videre til.
Hvad er forskellen mellem client-side tracking og server-side tracking?
Client-side tracking fungerer typisk ved, at der implementeres tags eller pixels, som via browseren transmitterer data fra hjemmesider direkte til en tredjeparts server, f.eks. Google Analytics. Client-side tracking kan nemt implementeres via kode-snippets (JavaScript) fra tredjepartsudbydere.
Server-side tracking fungerer ved, at data sendes til en server via en HTTP-respons fremfor direkte til en tredjepart via browser-cookies. Serveren kan hostes selv eller være en cloud-baseret server, såsom Google Cloud Platform, Azure eller noget helt tredje. Dernæst har man som serveradministrator selv kontrollen over, hvor data sendes hen efterfølgende.
Hvorfor er server-side tracking vigtigt?
Server-side tracking kan være en vigtig løsning for jeres virksomhed, hvis I er frustrerede over ukomplet data i Google Analytics eller et andet tredjeparts analytics-værktøj, eller er bekymrede over datasikkerheden, og hvordan tredjeparter bruger dataene.
Server-side tracking er desuden blevet meget mere tilgængeligt efter Google lancerede server-side tagging for alle Tag Manager konti tilbage i 2020.
Nedenfor kan du læse mere om fordelene ved server-side tracking.
Hvad er fordelene ved server-side tracking?
Mere kontrol over data
Du bestemmer selv, hvad dataene skal bruges til, hvordan de behandles, og hvor de skal sendes hen.
Bedre datasikkerhed
Cookies bliver sat på brugerens enhed via din egen server. Dvs. der er tale om førstepartscookies, som ikke kan læses af en tredjepart, men udelukkende af din egen server, hvilket gør at andre ikke kan ”lytte med”.
Mere pålidelige data på tværs af platforme
Du får mere retvisende data ind i dine statistik- og marketingplatforme, såsom Google, Facebook, LinkedIn og TikTok, hvilket kan øge effektiviteten af din marketing automation.
Mindre afhængighed af browsere
Du skal ikke bøvle med adblockers og andre browserrestriktioner, der kan blokere tredjepartscookies, bl.a. ITP og ETP (se uddybning længere nedenfor).
Bedre hjemmesidehastighed
Du kan opnå markant bedre hjemmesidehastigheder, da analytics tags via JavaScript ikke skal loade i browseren.
Fremtidens løsning
Da tracking med tredjepartscookies langsomt er ved at uddø, vil server-side tracking sandsynligvis være fremtidens løsning for indsamling af førstepartsdata.
Hvad er ITP, ETP mv.?
ITP står for Intelligent Tracking Prevention og er en teknologi, der beskytter brugerens privatliv i Apples Safari-browser. ITP blev lanceret i 2017 og er designet til at blokere tredjepartscookies og derved cross-site tracking.
ETP står for Enhanced Tracking Prevention og er ligeledes en teknologi, der beskytter brugerens privatliv, blot i Mozilla Firefox. ETP blev lanceret i 2019, men er i 2020 slået til som standard, hvilket betyder, at de fleste tredjepartscookies og trackers bliver blokeret i browseren.
Hvordan opsættes server-side tracking?
Server-side tagging kan blandt andet opsættes via et tag management værktøj som Google Tag Manager. Grundlæggende foregår det ved, at man opretter en Google Tag Manager servercontainer, der ligger på den hostede server eller cloud-server. Servercontaineren minder på mange måder om en traditionel websitecontainer i Tag Manager, men man har mulighed for at samle data fra flere forskellige steder, blandt andet apps og smart-enheder – og ikke kun fra websitetrafik.
På servercontaineren skal der oprettes tags, triggere og variabler, som vi kender det, men også clients som bearbejder og tilpasser den data, der kommer ind.
Hvad kræver server-side tracking?
Server-side tracking kræver først og fremmest, at man råder over en server, hvilket der typisk vil være en månedlig udgift til. Denne server kan enten hostes selv eller være cloud-baseret (f.eks. Google Cloud).Derudover skal der opsættes server-side tagging på servercontaineren i Google Tag Manager.
Server-side tracking stiller dog større krav til dataopbevaring- og behandling end client-side tracking, da det vil være dig som serverejer, der bliver dataansvarlig. Du skal derfor stadig bede om lov til at behandle brugernes data via et samtykkebanner, f.eks. Cookiebot.
Hvad er vores anbefalede løsninger?
Hos Novicell anbefaler vi i de fleste tilfælde at opsætte server-side tagging i Google Tag Manager via en cloud-server, såsom Google Cloud Platform, da det giver mest fleksibilitet i forhold til tracking på tværs af platforme. Nedenfor finder du to eksempler på vores anbefalede server-side tracking opsætning:
Til Facebook:
- Facebook Conversion API
- Cloud-server hos Google Cloud Platform
- Server-opsætning
- Google Analytics 4-opsætning
- Server-side tagging i Google Tag Manager
Til Google Ads:
- Cloud-server hos Google Cloud Platform
- Server-opsætning
- Google Analytics 4-opsætning
- Server-side tagging i Google Tag Manager
- Global Site Tag-konverteringshandlinger
- GoogleConsent Mode
Hvad koster server-side tracking?
Prisen på server-side tracking afhænger af flere faktorer, blandt andet kompleksiteten af opsætningen i Google Tag Manager og det månedlige beløb til en server, som ofte fastsættes ud fra mængden af data, der transmitteres til serveren.
Er server-side tracking lovligt?
Server-side tracking er lovligt, hvis det opsættes korrekt, og dataene indsamles og behandles korrekt. Der skal stadig indhentes samtykke fra brugerne ift. at sætte cookies og bruge dataene til statistik og marketing. Hvis brugeren har accepteret cookies, er det lovligt at sætte dem på brugerens enhed, hvilket giver bedre muligheder for opsamling af data. Omvendt hvis brugeren ikke accepterer cookies, er det ikke lovligt at sætte cookies. Med server-side tracking er det dit ansvar som dataansvarlig, at dataene indsamles og behandles efter lovgivningen.
Er du interesseret i server-side tracking? Vi kan hjælpe og giver gerne et godt tilbud skræddersyet til din virksomhed.