Flere markeder, nye produktbundles, loyalitetsprogrammer og højere krav til kundeoplevelsen er tegn på vækst. Men væksten stiller også større krav til organisationen bag.
Det, der tidligere kunne håndteres af få personer, kræver pludselig et tæt samspil mellem marketing, salg, økonomi, IT, logistik og kundeservice. Og systemer og processer, der fungerede fint i går, kan blive en begrænsning i morgen.
Den 9. december går vi sammen med Basico om en eftermiddag med inspiration, konkrete cases og erfaringsudveksling. Vi bidrager med erfaring inden for digitale kundeoplevelser, marketing, commerce og Shopify. Basico bidrager med perspektivet fra maskinrummet: økonomi, ERP, data, IT, processer og organisation.
Eftermiddagen slutter med en let anretning, et glas vin og uformelt netværk.
