Branchens nøgletal
Kilde: Hesehus, 2025; Cphbusiness, 2025
Flere og flere profesionelle kunder efterspørger nu mulighederne for at handle online - også i fremstillingsbranchen. Og det er kun en efterspørgsel, der stiger.
Hvordan imødekommer du så det? Med en digital kundeportal har din virksomhed pludselig åbent døgnet rundt. Her kan dine kunder søge produktinformationer, finde forhandlerpriser, salgsmateriale og selvfølgelig handle.
Potentialet er stort. Fremstillingsbranchen er nemlig kendetegnet ved, at 40% af virksomhederne tilbyder på kundetilpassede løsninger, hvor produktet først produceres efter ordre og konfiguration. Netop her giver en digital kundeportal rige muligheder for at digitalisere salget.
Kilde: Hesehus, 2025; Cphbusiness, 2025

Vi etablerer en CPQ-platform, som erstatter Excel-ark og manuelle processer ved at tage hånd om Configuration, Pricing og Quoting. Det optimerer overgangen fra salg til produktion ved at minimere fejlordrer, reducere lead time og skabe fuld gennemsigtighed i købsprocessen - selv ved komplekse tilbud.

Når vi sætter produktkonfiguratoren i luften, bliver den et vigtigt værktøj i din marketingindsats. Det giver dig mulighed for at engagere nye potentielle kunder ved at lade dem prøve en testversion af konfiguratoren. Det skaber trafik til dit website, og det øger chancen for at tiltrække kvalificerede leads.

Du skal ikke kun bruge konfiguratoren til at tiltrække nye kunder. Det er også en selvbetjeningsportal, som eksisterende kunder kan gøre brug af - og som vil højne deres brugeroplevelse og opfattelse af serviceniveau. Her kan den enkelte kunde nemlig få tilpassede tilbud med specifikke priser. Til sidst kan den interne sælger eventuelt gennemgå de sidste detaljer, før tilbuddet konverteres til ordre.

Eftersalgsfasen er afgørende for at sikre en god serviceoplevelse og øge kundeværdien. Med afsæt i de løsninger, som kunden allerede har konfigureret og købt, kan du tilbyde relevante reservedele, serviceløsninger og eventuelt flere produkter af samme type.
Med det nye ege.dk har vi fået et visuelt flot site, som vores kunder roser. Det er vigtigt for os, for vi er en designvirksomhed, der skal kunne inspirere. Samtidig har vi fået lavet de rigtige integrationer til vores marketing-systemer, så vi nu kan hjælpe interesserede kunder videre tidligere i forløbet.
Ønsker du at udveksle erfaringer og få indsigt i, hvordan andre fremstillingsvirksomheder arbejder med digital marketing og e-commerce? Læs mere om vores ERFA-gruppe her.